Sneakstar.co'dan Aldığım Adidas Spezial Ayakkabının İade Ücretinin Ödenmemesi

Sneakstar.co üzerinden aldığım Adidas Spezial model ayakkabıyı iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 246310922, ürünü yaklaşık 2 hafta önce satın aldım ve Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden ürünün firma tarafından teslim alındığını gördüm.

İade süreci için firma ile yazıştığımda benden sadece adımı sordular, bunu paylaştıktan sonra ise herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ücret iadesi hesabıma geçti.

Ücretimin tamamının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.