to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Adana şubesine bugün saat 10.00’dan beri defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri temsilcime ulaşmam gerekiyor çünkü ipotek kaldırma işlemlerini mobil uygulama veya internet şubesinden yapamıyorum. Şubenin telefonlarına ulaşmakta sürekli olarak aynı problemi yaşıyorum; daha önce de defalarca denememe rağmen hiçbir zaman telefona bakan olmuyor. Müşterilere bu şekilde ilgisiz davranılması kabul edilemez. Şubenin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Akbank’ın Adana’daki Yeni Adana, Kenan Evren, Cemalpaşa, Atatürk Caddesi ve Karşıyaka şubelerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Tüm numaraları Akbank’ın resmi web sitesinden aldım ve defalarca aramama rağmen hiçbir koşulda cevap alamadım. Operatör sürekli yanlış bilgi veriyor ...
Akbank Ümraniye Santral Şubesi’ne ev kredimle ilgili olarak bugün toplam 15 kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Her seferinde telesekreter yönlendirmeleriyle ilerliyorum, fakat sonunda “aradığınız kişi telefona cevap veremiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde şubeye bağlanamıyorum. Kredi...
Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Toplam 4-5 kez, farklı saatlerde müşteri temsilcisine bağlanmak için bankanın resmi numarasını aradım. Telesekreter, mobil onay vermem gerektiğini belirtiyor ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de bildirim olarak herhangi bir o...
Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk müşteri kredi başvuruma ulaşmak istedim ancak uygulamada bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar kullandığım banka uygulamaları içinde Akbank uygulaması kesinlikle en kötü deneyimi yaşattı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yarım saatten ...
Yaklaşık 4 aydır Akbank Mersin Pozcu şubesi ve 444 5 880 yapılandırma birimiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde de ilgilenilmiyor, diğer müşteri hizmetleri ise “biz...
Yorumlar