Kargom Adrese Gelmediği Halde Şubeden Teslim Notu Oluşturulması

Sürat Kargo Gebze Kocaeli Anibal Şubesi üzerinden gelecek olan 18422817515223 takip numaralı kargom için 26 Mart tarihinde “Dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım, yaklaşık 5 dakika sonra ise “Şubeden teslim alınız” şeklinde bir mesaj geldi. Sistemde, güya adreste olmadığım için teslim edilemediği yazıyor; ancak ben bütün gün adresteydim ve kapıma gelen herhangi bir kurye olmadı.

Kurye sanki adrese gelmiş ve beni bulamamış gibi işlem yapmış, hatta ben şubeden teslim almayı tercih etmişim gibi bir izlenim oluşturulmuş. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı; benden habersiz şekilde teslim seçeneğinin şube teslimine çevrilmesinden ve gerçekte adrese gelinmemiş olmasına rağmen sisteme gelinmiş gibi girilmesinden dolayı mağdur oldum.

Anibal Şubesi’nden sorumlu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının önlenmesini ve bu durumun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.