İndirimli Siparişte Satıcı Keyfi İptal Ve Gönderim Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden dün akşam sp04496394538 numaralı bir ürün satın aldım. Ürünü sepete eklerken kupon indirimi kullandım ve ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. Siparişim üzerinden süre geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi.

Satıcı daha sonra benimle iletişime geçerek ürünü yanlış fiyattan koyduğunu, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben ise ürünü kupon indirimiyle aldığımı ve ödemenin bu şekilde gerçekleştiğini belirttim. Buna rağmen satıcı ürünü göndermemekte ısrar ediyor.

Dolap’tan beklentim, bu siparişimin oluşturulduğu andaki mevcut tutar üzerinden onaylanması ve ürünün bana bu fiyattan gönderilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca satıcıların keyfi şekilde alıcıdan iptal talep etmesinin önüne geçilmesini ve gerekirse ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.