to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet 17 Gün Kesintili, Çözüm Bekleniyor
11 Mart'tan bu yana Digiturk internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum, 17 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında ev internetim hiç çalışmadı.
Bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 25–30 kez aradım. Her seferinde aciliyet kaydı oluşturulduğu ve en geç 48 saat içinde teknik servisin dönüş yapacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik servis oldu. Defalarca aramama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Bu kadar uzun süre hizmet alamama ve teknik servisin bana hiç ulaşmaması nedeniyle, öncelikle bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, mağduriyet yaşadığım günler için faturama yansıtılmamasını ve buna rağmen sorun devam edecekse Digiturk internet aboneliğimin cayma bedeli olmadan, ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
