Akbank 48 Aylık Kredi Yeniden Yapılandırma Talebini Gerekçesiz Reddetti

Akbank bünyesinde bulunan yaklaşık 600.000 TL tutarındaki kredi borcumun yasal olarak sunulan 48 ay vadeli yapılandırma imkânından faydalanılmasını talep ettiğim halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. 31.03.2026 tarihinde yaptığım başvuruda sadece “durumunuz uygun görülmüyor” benzeri yuvarlak bir ifade kullanıldı, bunun dışında bana yazılı ya da açık bir açıklama yapılmadı. HTS kayıtlarında da bu konuşmanın ve söylenenlerin sabit olduğu kanaatindeyim.

Akbank’ta maaş müşterisi olduğum Edremit şubesi üzerinden süreci yürütmeye çalıştım, ancak krediyi aldığım Maltepe e5 Akbank şubesinden çekmiş olmama rağmen, hiçbir şube net ve şeffaf bir bilgi vermedi. Bu kredi borcumu bugüne kadar düzenli olarak ödüyordum. Yapılandırma talebim sırasında ise bana, yapılandırma yapılabilmesi için kredinin takibe düşmesi gerektiği söylendi. Şu an itibarıyla 20 günlük gecikmem bulunuyor ve buna rağmen 48 ay vadeli yapılandırma talebim hâlen gerekçesiz şekilde reddediliyor.

Yasal mevzuatta sunulan 48 aya kadar yapılandırma hakkımdan, tamamen şeffaf, objektif ve eşit uygulama kapsamında yararlanmak istiyorum. Akbank’tan, yaklaşık 600.000 TL tutarındaki borcumu 48 aya bölerek, yasal çerçevede makul faiz oranlarıyla yeniden yapılandırmasını ve bu süreçte neden önce “takibe düşmeniz gerekir” denilip ardından yapılandırmanın yine de reddedildiğinin tarafıma açık bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, BDDK’nın da bu süreçte bankanın uygulamalarını incelemesini ve ilgili yasal haklarımın korunmasını istiyorum.