to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bünyesinde bulunan yaklaşık 600.000 TL tutarındaki kredi borcumun yasal olarak sunulan 48 ay vadeli yapılandırma imkânından faydalanılmasını talep ettiğim halde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. 31.03.2026 tarihinde yaptığım başvuruda sadece “durumunuz uygun görülmüyor” benzeri yuvarlak bir ifade kullanıldı, bunun dışında bana yazılı ya da açık bir açıklama yapılmadı. HTS kayıtlarında da bu konuşmanın ve söylenenlerin sabit olduğu kanaatindeyim.
Akbank’ta maaş müşterisi olduğum Edremit şubesi üzerinden süreci yürütmeye çalıştım, ancak krediyi aldığım Maltepe e5 Akbank şubesinden çekmiş olmama rağmen, hiçbir şube net ve şeffaf bir bilgi vermedi. Bu kredi borcumu bugüne kadar düzenli olarak ödüyordum. Yapılandırma talebim sırasında ise bana, yapılandırma yapılabilmesi için kredinin takibe düşmesi gerektiği söylendi. Şu an itibarıyla 20 günlük gecikmem bulunuyor ve buna rağmen 48 ay vadeli yapılandırma talebim hâlen gerekçesiz şekilde reddediliyor.
Yasal mevzuatta sunulan 48 aya kadar yapılandırma hakkımdan, tamamen şeffaf, objektif ve eşit uygulama kapsamında yararlanmak istiyorum. Akbank’tan, yaklaşık 600.000 TL tutarındaki borcumu 48 aya bölerek, yasal çerçevede makul faiz oranlarıyla yeniden yapılandırmasını ve bu süreçte neden önce “takibe düşmeniz gerekir” denilip ardından yapılandırmanın yine de reddedildiğinin tarafıma açık bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, BDDK’nın da bu süreçte bankanın uygulamalarını incelemesini ve ilgili yasal haklarımın korunmasını istiyorum.
Akbank’taki ihtiyaç kredimde 2026 Şubat ayında gecikmeye düştüm ve yasal süreç kapsamında bir dönemlik gecikme sürecini tamamladım. 2026 Mart ayında da, güncel BDDK’nın 29 Ocak 2026 tarihli ve 11366 sayılı kararı çerçevesinde, kredimin 48 ay vade ve yaklaşık %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırıl...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki aydır kredi yapılandırma ekranı kapalı olduğu için, borcuma sürekli faiz ekleniyor ve yapılandırma başvurularım sonuçsuz kalıyor. Başlangıçta gecikmeye düşmeden yapılandırma talebinde bulundum, anc...
BDDK’nın bireysel kredi yapılandırmasına ilişkin düzenlemesi kapsamında, Akbank’ta bulunan iki adet bireysel ihtiyaç kredim için 05.02.2026 tarihinde saat 12:15’te müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Tarafıma kayıt alındığı belirtilmesine rağmen, daha sonra başvurumun siste...
Akbank Yıldız Şube ve gecikme birimiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Hem şubeden hem de mobil/telefon kanalları üzerinden kullandığım toplam 5 ihtiyaç kredim bulunuyor. Bunların 2 tanesini düzenli ödüyorum, ancak diğer 3 kredimin tutarları çok yüksek olduğu için artık ödeyemez duruma geldim. ...
Akbank’ta bulunan toplam 5 adet ihtiyaç kredim için devlet tarafından çıkarılan ve borçların uzun süreli yapılandırılmasına imkan tanıyan yasadan faydalanmak istiyorum. Faizler dahil toplam borcum yaklaşık 460 bin TL olmasına rağmen, Akbank bu yeni yapılandırma imkânını bana uygulamıyor. Yaklaşık 3...
Yorumlar