to read complaints and reviews, or file yours.Akbank 3 Bin TL Chip-Parasını Şartları Yerine Getirmeme Rağmen Yüklemedi
Akbank’ın Haziran ayında bana özel SMS ile ilettiği 3.000 TL chip-para kampanyasına banka kartımla katıldım, kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya detaylarında chip-paranın Temmuz ayının ilk haftasında karta yansıyacağı açıkça yazmasına rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı.
Kampanyaya güvenerek harcama planımı buna göre yaptım ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarını sağladığım halde chip-paranın neden yüklenmediğinin acilen kontrol edilerek hak ettiğim 3.000 TL chip-paranın banka kartıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ın 3.000 TL chip-para kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlemlere dair ekran görüntülerim de mevcut. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma yüklenmesi gereken 3.000 TL chip-para halen tanımlanmadı.
Durumu Akbank’a bildirim yoluyla ilettim, ancak tarafıma “kampanya şartlarını sağlamadınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Kampanya şartlarını sağladığıma dair somut işlem kayıtlarım bulunmasına rağmen, ne hangi şartı sağlamadığım net şekilde açıklanıyor ne de detaylı bir inceleme yapıldığına dair bilgilendirme alıyorum.
Akbank’tan, kampanya katılımımın ve yaptığım işlemlerin yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu geri dönüşün düzeltilmesini ve hak ettiğim 3.000 TL chip-paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
