BİM Mağazasında Keyfi Ürün Satış Kısıtlaması Ve Personel Davranışı Şikayeti

24.10.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt’ta, Hoca A**** Yesevi belediye ekmek büfesi karşısındaki BİM mağazasında Canga adlı üründen almak istediğimde, üç adetten fazla satılamayacağı söylenerek ürün tarafıma verilmedi. Diğer BİM mağazalarında aynı ürünü alırken böyle bir kısıtlama ile hiç karşılaşmadım.

Kasada işlem yapılırken kasiyer ürünü vermek isterken, mağazada yetkili olduğunu söyleyen Ü*** adlı çalışan araya girerek bunun yasak olduğunu belirtti ve ürünü vermedi. Kendisine bu yasakla ilgili resmi bir yazı göstermesini istediğimde, böyle bir yazının olmadığını söyledi. Resmi sitede böyle bir duyuru olup olmadığını sorduğumda da yine herhangi bir belge veya bilginin olmadığını, sadece yetkilisinin kendisine öyle söylediğini belirtti.

Bunun üzerine yetkili kişiyle görüşmek istediğimi ifade ettim, ancak beni yetkiliyle de görüştürmedi. Soy ismini istediğimde, soyadını da paylaşmayı reddetti. Daha sonra mağazada aslında asıl sorumlunun A**** adlı çalışan olduğunu öğrendim.

Hem herhangi bir resmi yazı veya duyuru olmadan keyfi biçimde ürün satılmaması hem de Ü*** adlı çalışanın müşteriyi muhatap almayan, şeffaf olmayan ve tartışmacı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bu ürünün tarafıma aynı fiyattan, 3–5 adet ile sınırlı olmaksızın temin edilmesini ve söz konusu personel hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.