to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: 1.000 TL İndirim Kampanyası Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve Şikayetime Dönüş Yapılmaması hakkında
17.11.2025 tarihinde Akbank'ın “Akbank Kart 1.000 TL İndirim Kampanyası” na katılım sağladım ve katılımımın onaylandığına dair aşağıdaki SMS tarafıma iletilmiştir: “Değerli Akbanklı, Akbank Kart 1.000 TL İndirim Kampanyası Programı üyeliğiniz başladı! Axess, Wings ve Akbank kartınızla programınızın sunduğu ayrıcalıklardan hemen faydalanabilirsiniz. Paket detayları için: https://www.akbank.com/icerik/akbank-1000-tl-iade. İyi günler dileriz. Mersis: 0015001526400497 b002”
Kampanya koşullarına göre her 750 TL ve üzeri harcamaya 250 TL Chip Para kazanılacağı belirtilmiştir. Bu kapsamda tek seferde 1.596 TL tutarında harcama yapmama rağmen kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken Chip Para hesabıma yatırılmamıştır.
Bu durum üzerine 25.11.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşme yaparak şikayet kaydı oluşturttum ve tarafıma 3 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim chip paranın hesabıma tanımlanmasını ve gecikmeye ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını saygılarımla talep ederim.
Akbank’ın “750 TL harcamaya 250 TL, en fazla 1.000 TL indirim” kampanyasına, bana özel teklif olarak gelen SMS üzerinden katıldım. Gelen mesajda Axess, Wings ve Akbank kartımla programın sunduğu ayrıcalıklardan faydalanabileceğim açıkça yazıyordu. Mesajda ayrıca kampanya detayları için bir bağlantı ...
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...
Akbank Axess kartıma özel, ilk defa üye olanlara 500 TL chip-para verilen kampanyaya 25 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında yazan her adımı eksiksiz yerine getirdim, uygulamadaki kampanya alanından da katılımımı yaptım ve kartımla harcama gerçekleştirdim ancak hesabıma hiçbir şekilde chi...
1 Ağustos’ta Axess kredi kartımla Akbank’ın “1000 TL alışverişe 250 chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazandığım chip-paralar hesabıma yüklenmedi. Hatta kampanya, kampanya sayfamdan da kaldırıldı. Konuyla ilgili olarak kampanya birimini telefonl...
Akbank satış temsilcisi tarafından ek kart çıkarmam durumunda hem kampanyadan (ilk 1000 TL'lik alışverişe 500 TL indirim) hem de chip paradan (6000 TL harcama sözüne 300 TL Chip Para) faydalanacağım söylendi. Satış temsilcisinin söylediği mesajı yolladıktan sonra bana gelen mesajda, bu kampanyadan s...
Yorumlar