to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Platinum kredi kartım bulunuyor ancak bu kartı aktif olarak kullanmıyordum, sadece gerçekten ihtiyacım olduğunda kullanmak üzere bekletiyordum. Daha önce kartı kapatmak istediğimde bana “İhtiyacınız olur, bir şey olur, kalsın” şeklinde söylemlerle kartı kapattırmamışlardı.
Geçtiğimiz hafta, ihtiyaç doğrultusunda bu kartı kullandığım anda kredi kartı ekstreme benden habersiz ve iznim olmadan 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır kart hesabım açık olmasına rağmen aktif kullanmadığım bu karta, ilk kullanımda bu kadar yüksek bir tutarın yıllık aidat olarak yansıtılması beni mağdur etti ve kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Bu işlemin iptali ve iadesi için 444 25 25 numaralı Akbank çağrı merkezini arayarak talepte bulundum ancak iade talebim reddedildi. Hem bu tutarın bu şekilde alınmasını hem de iade talebimin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım halde kapattırmama izin verilmeyen ve ihtiyaç anında kullanır kullanmaz yıllık aidat yansıtılan Akbank Platinum kredi kartımdan kesilen 1.500 TL yıllık kart aidatının tamamının, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımın Aralık ekstresine 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kullanmam koşuluyla tutarın yalnızca yarısının puan olarak yüklenebileceği teklif edilmiştir. Ben kartımı aktif olarak kullan...
Akbank Axess Platinum, 2663 ile biten kredi kartımdan 20 Mart 2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir kullanıyorum, geçen yıl da benzer şekilde yıllık üyelik ücreti alınmıştı. Buna rağmen bu tutarın yeniden ve bu kadar yüksek bir miktar olarak ekstreme yans...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 24 Mayıs 2025 tarihinde 1.150 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 2793, müşteri numaram 11582030’dur. Bu işlemle ilgili 06.04.2026 tarihinde talep kaydım oluşturulmasına rağmen, kart aidatı itirazım olumsuz sonuçlandı. Çağrı merkezi ile yaptığım g...
30.11.2025 tarihli ekstreme, Akbank Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım alınmadan 1.150 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini arayıp kart aidatı olarak kesilen bu tutarın iadesini talep ettim. Görüşmemde, müşteri temsilcisi bu ücreti...
Yorumlar