Kullanmadığım Akbank Platinum Kartta İzinsiz 1500 TL Yıllık Aidat Kesildi

Uzun süredir Akbank Platinum kredi kartım bulunuyor ancak bu kartı aktif olarak kullanmıyordum, sadece gerçekten ihtiyacım olduğunda kullanmak üzere bekletiyordum. Daha önce kartı kapatmak istediğimde bana “İhtiyacınız olur, bir şey olur, kalsın” şeklinde söylemlerle kartı kapattırmamışlardı.

Geçtiğimiz hafta, ihtiyaç doğrultusunda bu kartı kullandığım anda kredi kartı ekstreme benden habersiz ve iznim olmadan 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır kart hesabım açık olmasına rağmen aktif kullanmadığım bu karta, ilk kullanımda bu kadar yüksek bir tutarın yıllık aidat olarak yansıtılması beni mağdur etti ve kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Bu işlemin iptali ve iadesi için 444 25 25 numaralı Akbank çağrı merkezini arayarak talepte bulundum ancak iade talebim reddedildi. Hem bu tutarın bu şekilde alınmasını hem de iade talebimin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım halde kapattırmama izin verilmeyen ve ihtiyaç anında kullanır kullanmaz yıllık aidat yansıtılan Akbank Platinum kredi kartımdan kesilen 1.500 TL yıllık kart aidatının tamamının, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.