Açıklamasız Çift Ödeme İşlemleriyle Haksız Para Çekimi Mağduriyeti

Akbank kredi kartımdan “İnternet Şb. Ödemesi” adı altında iki kez para çekildi. İlki 21.09.2025 tarihinde 707 TL, ikincisi ise 13.10.2025 tarihinde 1.043 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Kart ekstrelerinde veya mobil uygulamada bu işlemlere dair herhangi bir açıklama bulunmuyor ve otomatik ödeme talimatı da vermedim.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Kartım İvedik şubesi (Ankara) üzerinden alınmıştır ve bu tür bir işlemle ilk kez karşılaşıyorum. Haksız yere çekilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ederim.