to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım yaklaşık 2 ay önce, kartı şubeden fiziki olarak teslim almadığım gerekçesiyle kapatıldı. Ancak ben kartı mobil üzerinden aktif olarak kullanabiliyordum ve bu durum bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi.
Kartımın kapatılması sonrasında hem mağdur oldum hem de neden böyle bir işlem yapıldığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartımın tekrar kullanıma açılması konusunda yardımcı olunmadı.
Akbank’tan, kapatılan kredi kartımın yeniden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Akbank Yetkilisi, 4 Mayıs 2025 tarihinde Bankanıza ait olan ve o güne kadar kullanıma açmadığım kredi kartımı kaybettiğimi gördüm. Hemen kapatma talebinde bulundum. Bu doğrultuda da işlem yapıldı ve kredi kartım kapatıldı. Aradan bir hafta geçti, bir ürün alımı için maaşımı aldığım bankanı...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın son kullanma tarihi Ağustos 2025’te dolduğu için kartım kapatılmış ve tarafıma yeni bir kart gönderilmişti. Yeni kartımın şifresini henüz oluşturmadım ve kart hâlâ kapalı durumdayken, 30 Eylül 2025 tarihinde kapatılmış olan eski kartıma ait bilgilerle, bilgim ve ...
29 Ağustos 2025 Cuma günü Akbank kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak kartım (son 4 hanesi: 6012), mobil uygulamada halen aktif olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı kullanarak başvurmama rağmen, tarafıma çel...
Akbank’a ait 2672 ile biten kredi kartımın kapatılmasını 8 gün önce talep ettim. Ancak, mobil bankacılık uygulamasında kartım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat görüşme sırasında ciddiyetsiz bir şekilde hattan ayrıldılar ve sorunum...
Kapatmış olduğum Akbank kredi kartım hala mobil bankacılıkta gözüküyor ve ekstre kesimi olmaya devam ediyor. Kapattığım zamanki yaptığım görüşmede kartımın kapatıldığı söylenmişti fakat daha sonra sorunu bildirmeme rağmen mobil bankacılıktan kaldırılmadı. Sorunun çözülmesini rica ediyorum acil
Yorumlar