to read complaints and reviews, or file yours.Bozüyük-Biga Otobüsünde 85 Dakika Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Has Karayolu Turizm: Bozüyük Otobüs Terminali – Biga Otogarı. Tarih: 27.04.2026 03:00 (26 Nisan Pazar'ı 27 Nisan Pazartesi'ye bağlayan gece). K: 34. Peron: 1-2-3. PNR: J5MS0tn almış olduğum bilet (85 dakika geç geldi). Her ne kadar bir bilgilendirme yapılmadı, insanları bu kadar mağdur bırakmanın anlamı yok. Sabah işte olmam gerekiyordu; kaptana sorduğumda ise trafik çok yoğundu açıklaması hiç mantıklı değildi. Bozüyük’te yazıhane var ama kapalı. Bu kadar ilgisizlik, insanları mağdur etmenin anlamı yok. Gereğinin yapılmasını, zararımın giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Seferlerimize ait varış ve kalkış saatleri, geçmiş seferlerimizin ortalama süreleri baz alınarak planlanmaktadır. Ancak yol durumu, trafik yoğunluğu, hava koşulları, araç arızası veya kaza gibi öngörülemeyen durumlar sefer saatlerinde gecikmelere neden olabilmektedir. Rötar durumunun kesinleşmesi halinde yolcularımıza SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ancak bazı durumlarda gecikmenin yol üzerinde telafi edilebileceği öngörüldüğünde bilgilendirme gönderilemeyebilmektedir. Ayrıca Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından belirlenen yönergeler kapsamında, bu tür operasyonel sebeplerden kaynaklı 2 saate kadar olan gecikmeler kabul edilebilir süre içerisinde değerlendirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
