Arızalı Uydu Alıcısı Ve Haksız 700 TL Teknik Servis Ücreti

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 1 aydır sürekli takılıyor, kilitleniyor ve sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Cihazın arızalı olduğunu çok net bir şekilde deneyimliyorum ve kendi hatamdan kaynaklanmayan bu durumdan dolayı hizmeti düzgün alamıyorum.

8. Aya kadar devam eden spor paketi taahhüdüm bulunmasına rağmen, teknik destek talep ettiğimde benden 700 TL teknik servis bedeli istendi. Abonelik numaram 28974281’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücreti ödemem halinde ancak işlem sağlayabileceklerini söylediler.

Ben, taahhütlü bir şekilde düzenli ödeme yapan bir abone olarak, arızalı uydu alıcısının ek bir teknik servis ücreti talep edilmeden kontrol edilmesini, gerekiyorsa onarılmasını veya cihaz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Hizmeti kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.