to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Yanlış Koltuk Yerleşimi Ve Ayakta Yolcu Alınması
27.04.2026 tarihli saat 01:30 Kocaeli – Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 22 ve 23 numaralı koltuklara, orta kapının önü olarak gösterilen yerlerden bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde koltuklarım orta kapının arkasına denk geldi ve bana satılan yerle fiili oturma düzeni birbiriyle uyuşmadı.
Bununla da kalmayıp, daha otobüse biner binmez biletsiz ve ayakta yolcu alındığına bizzat şahit oldum. Elimde bu durumu gösteren görseller de mevcut. Ayakta yolcu alınması hem yolcu güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmakta hem de firmanın sorumluluklarını yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, konuya karşı duyarsız kalındı. Hem yanlış koltuk bilgisi verilmesi hem de ayakta yolcu alınması nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer ihlallerin tekrar etmemesini istiyorum. PNR numaram: 3349244618’dir.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
