to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Akbank Yetkilisi,
4 Mayıs 2025 tarihinde Bankanıza ait olan ve o güne kadar kullanıma açmadığım kredi kartımı kaybettiğimi gördüm. Hemen kapatma talebinde bulundum. Bu doğrultuda da işlem yapıldı ve kredi kartım kapatıldı.
Aradan bir hafta geçti, bir ürün alımı için maaşımı aldığım bankanın kredi kartı limitini artırmam icap etti. Ancak bana limitimin dolu olduğu gerekçesiyle limit artırımı yapılmadı/yapılamadı. Gördüm ki, bankanıza ait kapattırdığım kredi kartım TBB Risk Merkezi Raporunda hala aktif olarak yer almaktadır.
İlk olarak; bir kredi kartı kapalı ise limiti sistemde nasıl açık olabiliyor, ben bunu anlayamadım.
Anlayabilmek için önce internette kısa bir araştırma yaptığımda aynı konuda bankanıza yönelik birkaç şikayet daha olduğunu gördüm. Müşteri temsilcinizi bir kez daha arayarak sonuç alamayacağımı fark ettim.
Sonuç olarak kapattırdığım kredi kartının limitinin de gecikmeden sıfırlanmasını talep eder, saygılarımı sunarım.
29 Ağustos 2025 Cuma günü Akbank kredi kartımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. Ancak kartım (son 4 hanesi: 6012), mobil uygulamada halen aktif olarak görünmektedir. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve mobil uygulamayı kullanarak başvurmama rağmen, tarafıma çel...
Sayın Yetkili, Şubat ayında tarafınıza ait kredi kartımı kapatma talebim doğrultusunda işlem yapılmış ve ilgili kredi kartım kapatılmıştır. Ancak aradan geçen zamana ve tüm uyarılarıma rağmen, kredi kartıma tanımlı olan 132.000 TL müşteri limitim halen Findeks raporumda aktif olarak görünmektedir. ...
1 Mayıs 2025 günü Akbank'ı kredi kartımı kapatmak için aradım. 5 dakika boyunca gereksiz sorular sordular, teklifler sundular ve sonunda kapatma talebimi aldıklarını, kartımın ertesi gün yani 2 Mayıs'ta kapatılacağını söylediler. Ancak kartım kapatılmadı. 5 Mayıs'ta tekrar aradım ve bu kez 7 Mayıs't...
Akbank'tan almış olduğum kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Haftalardır kapatmama rağmen müşteri limitim bilerek artırılıyor ve başka banka kart limitimi artırmıyorum. Akbank bunu bilerek yapıyor. Bu bankayla bir daha asla çalışmayacağım ve tüm vadeli hesaplarımı da kapatacağım.
İki ay önce Akbank’taki tüm hesaplarım ve kredi kartım, şüpheli işlem nedeniyle herhangi bir bildirim yapılmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana hesaplarım ve kredi kartım uygulamada aktif olarak görünmesine rağmen, sadece maaşım hesabıma yatıyor ve onu çekebiliyorum; bunun dışında hiçbir işlem yapam...
Yorumlar