Check-in Süresi Dışında Bilet İşlemeye Alınmadı, Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldık

Ada

27 Nisan 04:56

27 Nisan’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 04.30 İstanbul uçuşum için eşim ve kızımla birlikte Pegasus’tan kendi imkanlarımızla bilet aldık. Uçuş günü saat 03.56’da havalimanında olmamıza rağmen, biletlerimiz işleme alınmadı ve uçağa kabul edilmedik. Kontuardaki görevli, işlemlerin uçuşa 45 dakika kala bitmesi gerektiğini, bu nedenle bizi alamayacaklarını söyledi.

Daha sonra yeni bilet almamız için başka bir yere yönlendirildik ve oradaki görevli de bu durumu bilet alırken bilmemiz gerektiğini ifade etti. Sonuç olarak, üç kişi için toplamda 8.215 TL tutarında yeniden bilet almak zorunda bırakıldık. Uçağın kalkış saatinden çok önce havalimanında olmamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmemizi adil bulmuyoruz.

Pegasus’tan, yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve mümkünse ödediğimiz ikinci bilet ücretinin iadesi veya uygun görecekleri herhangi bir telafi yoluna gitmelerini talep ediyorum. Bu yaşananların tekrar etmemesi için de süreçlerin gözden geçirilmesini ve yolcuya karşı daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

check-in-suresi-disinda-bilet-islemeye-alinmadi-yeni-bilet-almak-zorunda-kaldik-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Havayolları'nın Operasyonel İhmali Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Maddi Kayıp

Hasan

Pegasus

03 Eylül 2025 20:09

559

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.40’ta gerçekleşmesi planlanan Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı Pegasus Havayolları uçuşum için PNR: 14QLYL numaralı biletimi satın aldım. Uçuş saatinden 56 dakika önce havalimanında check-in işlemi için sıraya girdim. Ancak kontuar görevlileri yaklaşık 11 dakika boyun...

pegasus-havayollarinin-operasyonel-ihmali-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-maddi-kayip-2.docx

pegasus-havayollarinin-operasyonel-ihmali-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-maddi-kayip-1.jpg

2 Destek

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Dönüş Uçuşunda Yaşanan Mağduriyet Ve Masrafların İadesi Talebi

Sinan

Pegasus

17 Haziran 2025 15:56

938

Pegasus Havayolları ile Fransa'nın Nice şehrine eşimle birlikte gidiş-dönüş uçak bileti aldım (PNR No: GCQ8VY). Gidiş uçuşunda bir sıkıntı yaşamadım. Fakat dönüş uçuşunda, 11:30'da Nice Havalimanı'nda olmama rağmen (kiralık aracı 11:30'da havalimanında teslim ettim; bu hususta kanıtım bulunmaktadır)...

Yoğunluk Ve Yetersiz Yönlendirme Nedeniyle Uçağa Binilemedi

Engin

Pegasus

28 Mayıs 2025 06:28

354

Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen'de PC2520 uçuşumuz vardı. Havaalanı çok kalabalıktı. Sıra bize geldiğinde, makine üzerinden biletimi bastırmak isterken bilgilerimin doğrulanamadığını ve gişelere gitmem gerektiğini söyledi. Sabah yoğunluğunda gişe gişe dolaşırken, sıra bana geldiğinde E16'ya g...