Kapatılan Kredi Kartım Halen Mobil Uygulamada Aktif Görünüyor

Akbank’a ait 2672 ile biten kredi kartımın kapatılmasını 8 gün önce talep ettim. Ancak, mobil bankacılık uygulamasında kartım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat görüşme sırasında ciddiyetsiz bir şekilde hattan ayrıldılar ve sorunum çözülmedi. Kartımda herhangi bir borç, ekstre veya aidat görünmüyor. Kredi kartımı Denizli’de kullandım ve başka bir şubeyle bağlantım yok.

Kredi kartımın tamamen sistemden silinmesini ve mobil bankacılık uygulamasında hiçbir şekilde görünmemesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.