Açık Onayım Olmadan Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımdan bilgim ve açık onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti 01.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılmış olup tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir. Ayrıca ücretin ekstre kesim tarihine özellikle dahil edilmesi nedeniyle detaylarda fark edilmesi zorlaştırılmıştır.

Ekstre detaylarını dikkatlice kontrol etmeseydim bu kesintiyi fark etmeyecektim. Bu durumun şeffaflık ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 9730’dur.

Kesilen bu ücretin yasal dayanağını kabul etmiyor ve tarafıma tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yıllık kart aidatı tahsil edilen bir kartı kullanmak istemediğimi, ücret iadesinin yapılmaması halinde kart iptali dahil gerekli tüm işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.