24 Yıllık Sadakat İçin Kart Aidatı Tam İadesi Talebi

Yaklaşık 24 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim, aynı zamanda emekli maaşım da Akbank üzerinden yatmakta ve bankanın eski personeliyim. Tüm bankacılık işlemlerimi, aktif konut kredimi ve otomatik fatura ödemelerimi Akbank üzerinden yapmaktayım.

Son gelen Haziran 2026 ekstresinde sonu 7950 ile biten Axess kredi kartımdan 1.190 TL kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin yalnızca %50’sini iptal edebileceklerini ilettiler. Ancak uzun yıllardır sadakatle bankanızın kredi kartı ve maaş müşterisi olmam, aynı zamanda eski personeliniz olmam sebebiyle, bu tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili 1.190 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini, bu ücretin iptal edilmesini arz ve talep ediyorum.