Anten Ayarları İncelenmedi, Yayın Donuyor Ve Servis Yüzeysel Davranıyor

Tivibu Uydu aboneliğimi İzmir Urla’da kullanıyorum ve 16 Haziran’dan bu yana ekranda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken görüntü donuyor, sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum.

Şikayetim üzerine evime teknik servis geldi ancak anteni Tivibu üzerinden satın almama rağmen antene müdahale edemeyeceklerini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Buna rağmen sorun çözülmüş gibi gösterildi. Kutudan yapılan basit kurulumları zaten kendim de yapabiliyorum, teknik servisin gelip hiçbir müdahalede bulunmaması ve tüm gün araçla gezip sanki işlem yapılmış gibi davranmaları beni mağdur etti.

Yaşadığım bu yayın donma sorununun gerçekten incelenmesini, anten ve uydu ayarları dahil gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca teknik servis hizmetinin bu şekilde yüzeysel bırakılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.