Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
ac
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
6.102 şikayet
Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Şikayet Kaydı Açılmaması Ve Yetkili Görüşme Reddedilmesi
05.09.2026 tarihinde 13:15–14:00 saatleri arasında Vodafone müşteri hizmetlerini talebimin işleme alınması için aradım. ...Görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet kaydı açmayacağını belirtti, ardından da “sesinizi alamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Oysa ben temsilcinin sesini net şekilde duyuyord
Vodafone Mobil Ödeme Hizmetinde Sürekli İşlem Başarısızlığı
Vodafone’a ait 0541 *** ** ** numaralı faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır mobil ödeme hizmetini kullanamıyorum. Daha önc...e sorunsuz şekilde mobil ödeme yapabiliyorken, son 3 aydır tüm denemelerimde işlemler “işlem başarısız” uyarısı ile sonuçlanıyor. Bu sorun sadece belirli bir tutarda değil, tüm uy
Video Şikayetler
Kurumsal Hatın Bireysel Olarak Aktarılamaması Ve Açıkta Kalan İşlem
Vodafone Cevahir mağazasında kurumsal hattan bireysel hatta devir işlemi yaptırmak istedim. 30.06.2026 tarihinde 532 ***...****74 numaralı hattım için yapılan bu işlem sistemde “açıkta” kaldı ve ne iptal edilebiliyor ne de tamamlanıyor. Hattım hâlâ kurumsal hatta gözüküyor ve bu yüzden kendi adıma bire
Taahhüt Tarihi Yakın Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Kesildi
Vodafone mobil hattım için uygulamada yer alan taahhüt bilgilerime göre taahhüt bitiş tarihim 22.06.2026 olarak görünmek...tedir. Buna rağmen 20.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve yeni hattım resmi olarak 27.06.2026 tarihinde kullanıma açıldı. Taahhüt bitiş tarihim
Yaşlı Babamın Vodafone Hattı Yenileme Sürecinde Bayi İlgisizliği Ve Sistem Sorunları
Babamın üzerine kayıtlı ve kardeşimin kullandığı Vodafone hattı kaybolduğu için bugün Balıkesir Ayvalık’ta hat yenileme ...işlemi yaptırmak istedik ancak babam hem mağdur edildi hem de ciddi şekilde yoruldu. Babam 76 yaşında olmasına rağmen Ayvalık’ta iki farklı Vodafone bayisine gitmek zorunda kaldı.
Onaysız Kasko Ve Aksesuar Ücretlerinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Mipo m17 128 GB Antrasit cihazını satın aldıktan sonra, faturama onay vermediğim a...ksesuar ücreti ve kasko bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermeden cihazıma kasko tanımlanmış ve bu ücretler 14.03.2026 tarihinden itibaren, ondan önceki dönemi d
Yeni Alınan Numaram Başkaları Tarafından Kullanılıyor Ve Güvenliğimi Sarsıyor
Vodafone’dan 20–21 Mayıs civarında yeni bir hat aldım. Hattı aldıktan sadece birkaç gün sonra, 23 Mayıs’ta tanımadığım b...ir kişinin, benim numaramı kullanarak Migros Yemek üzerinden bambaşka bir şehirden sipariş verdiğini gördüm. Bu durum, numaranın benden önce bir başkası tarafından aktif şekilde ku
Vodafone Hatımda Arama Ve İnternet Kısıtlaması
Vodafone hattım üzerinde yaklaşık bir haftadır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Hattımda “numaranız bu tür aramalara kap...alıdır lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı çıkıyor. Dışarıdan arama alabiliyorum ancak ben kimseyi arayamıyorum. Bunun yanında sadece arama değil, internet paketimi ve ha
Otobüs Kargo Ücretinde Fahiş Artış Ve Kişisel IBAN’a Zorla Ödeme Talebi
5 Eylül 09:411
4 Eylül 2026 tarihinde Ankara Söğüt Durağı’ndan saat 21.00’de kalkan 28 AC 156 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle Milas...’a kargo gönderdim. İşlem öncesinde Milas yazıhanesini arayarak kargo firmalarının yaklaşık 2.000 TL talep ettiğini, eğer mümkün olursa bu rakamdan daha uygun bir ücretle otobüsle
Söz Verilen Ücretle Faturadaki Ücret Arasındaki Uyuşmazlık
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Bayiye gittiğimde bana paketin 400 TL olduğu söylendi, ancak daha sonra... faturamın 450 TL olacağını öğrendim. Verilen bilgiyle çıkan tutar birbirini tutmuyor ve ben bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu konu için kayıt aç
Narince Köyü’nde Vodafone Çekim Sorunu Ve Fatura Ödemenize Karşı Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımı Adıyaman Kahta Narince Köyü’nde kullanıyorum ve köyde neredeyse hiçbir şekilde çekim alamı...yorum. Ne arama yapabiliyorum ne internete girebiliyorum ne de WhatsApp gibi uygulamaları kullanabiliyorum, hat tamamen işlevsiz durumda kalıyor. Bu sorunu defalarca kez Vodafone’
Tarifemin Üzerinde Sürekli Fazla Fatura Ve Bilinmeyen Ek Paketler Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve tarifem 8 GB olmasına rağmen her ay faturamın kendi tarifemden daha yüksek g...eldiğini görüyorum. 8 GB için yaklaşık 420 TL ödüyorum, ancak benden daha yüksek tarife kullanan kişiler aynı ücreti ya da daha düşük ücretler öderken ben sürekli yüksek fatura ödü
İzin Almadan Faturaya İşlenen Yurt Dışı Pasaport Ücreti Haksız
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifeme, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışınd...a hiç kullanmamış olmama rağmen “yurt dışı pasaport” adı altında yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemi için toplam 985,98 TL tutarında gelen ve son ödeme tarih
Vodafone’dan Çelişkili Bilgilendirme Ve Aktif Olmayan 5G Red 100 GB Tarifemi
Vodafone hattım için 31 Ağustos Pazartesi günü 5g red 100 GB tarifesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmet...leri temsilcisi benden kampanya kodunu istedi, ben de kodu kendilerine ilettim ve işlemin alındığını, paketimin en kısa sürede aktif olacağını söylediler. Ancak 3 Eylül Perşembe g
Ödeme Sonrası Hattımın Tekrar Aktifleştirilmesi Ve Yazılı Belge Talebi
Vodafone’a ait 535***5126 numaralı faturalı hattım 2025 Temmuz ayında borç nedeniyle iptal edildi. Borcumu 2025 Ağustos ...ayında toplam 7.500 TL olarak tamamen ödedim. Ödeme yaptığımda Vodafone Bakırköy ana bayi, hattımı 1 yıl sonra tekrar geri alabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.
Numara Taşıma Sonrası Aktivasyon Gecikmesi Ve ESIM Sorunu
Numaramı bugün Vodafone’a taşıdım ve saat 16:10’da hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen halen aktivasyon ...gerçekleşmedi ve hattım taşıma sonrası aktif hale gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aktivasyon statüsünün “tamamlandı” görünmediği, sistem tarafından “tamamlandı”

5
Çözüldü
İzinsiz Tarife Değişikliğiyle 420 TL Faturaya Düşen Müşteri Mağduru
"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkürler"
Vodafone’a ait 0543********22 numaralı hattım için 0216 229 55 42 numaralı ...hattan arandım. Hattın gerçek sahibi ben olmama rağmen, oğlumdan bilmeden t
Togg Araçlarında AC Şarj Arızası Ve Aylar Sonrasına Randevu
Togg T10F v2 Long Range aracımda, kabul edilemeyecek sıklıkta ve artık kronik hâle gelmiş bir AC’den şarj olamama sorunu... yaşıyorum. Ayrıca önemli bir detay var: iki adet Togg T10F v2 Long Range aracımın ikisi de aynı anda aynı arızayı verdi ve ikisi de AC’den şarj olmuyor. Şu an evimde bulunan 22 kW
Teslim Edilmeyen Kurumsal Hat Ve Haksız Faturalandırma, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Mart ayında şirketimiz adına iki adet hat başvurusu yaptık, 400+400 olmak üzere to...plam 800 TL ödeme yaptık. Ancak bu hatlardan sadece biri tarafımıza teslim edildi, ikinci hat üç ay boyunca hiç teslim edilmediği halde düzenli olarak faturalandırıldı. Ben başlang
Adıma Açılan Vodafone Hattı İçin Gelen SMS’ler Ve İzinsiz Kullanım Şikayeti
Vodafone ile hiçbir faturalı hattım bulunmamasına rağmen, adıma açılmış bir hatla ilgili SMS almaktayım. Benim kimseye ö...demekle yükümlü herhangi bir borcum yok ve Vodafone nezdinde de böyle bir borç kabul etmiyorum. Numaramı Türk Telekom’a taşıyabildiğim için Vodafone’a ait ödenmemiş bir borcumun o
DC Fiyatına Göre Tanımlanan Hediye Çekinin AC Şarjda Hakkaniyetli KWh Karşılığı
4 Eylül 12:456
Trumore uygulaması üzerinden Trugo elektrikli araç şarjı için 2.500 TL’lik hediye çeki satın aldım. Bu çek, dc şarj biri...m fiyatı yaklaşık 15 TL üzerinden hesaplanarak sisteme yaklaşık 160 kwh civarında tanımlandı. Ancak ben aracımı dc değil, ac şarj cihazlarından şarj ediyorum ve ac tarafında birim
Şarj Sorunu Ve Servis Bekleme Sürecindeki Uzun Gecikme
Togg T10X aracımızda 8 Ağustos tarihinde evde ac şarj etmeye çalışırken şarj olmama sorunu yaşadık. Bulunduğumuz bölgede... voltaj düşüklüğü olabileceğini düşündüğümüz için, bunu özellikle yetkili servise ilettik ve sadece birkaç dakikalarını alacak basit bir deneme ile bu ihtimalin kontrol edilmesini
Yurt Dışı Kullanımında Limit Koruması Çalışmadı, Fatura 5 Kat Arttı
Vodafone faturalı hattımın son 4 hanesi 0881 olan hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanımım sonrasında normalin çok üz...erinde bir fatura ile karşılaştım. 01.07.2026 - 15.08.2026 tarihleri arasında yurt dışına seyahat ettim ve bu dönem sonrasında, 14.09.2026 son ödeme tarihli faturam 1.390,00 TL ola
5
Çözüldü
4 Eylül 09:49
"Teşekkür ederim Özellikle Ayşe Hanıma..."
Halil şikayetini yayından kaldırdı


































