OBC Değişimi Sonrası Şarj Cihazı Uyarısı Ve 230 Bin TL Ücret Tehdidi

Togg T10X v2 Long Range aracım yaklaşık bir hafta önce aniden ac şarj almamaya başladı. Bunun üzerine bir hafta sonrasına randevu alabildim ve aracı Diyarbakır Togg servisine götürdüm. Serviste yapılan kontroller sonucunda aracın obc parçasının arızalandığı ve bu parçanın değiştirildiği bilgisi verildi. Araç yaklaşık 10 saat serviste kaldı ve bu kısımda bir şikayetim yok.

Asıl sorunum, parça değişimi yapıldıktan sonra servisin beni arayıp obc arızasının kullandığım şarj cihazından kaynaklandığını, aynı arıza tekrar ederse 230 bin lira ücret ödemem gerekeceğini söylemesiyle başladı. Kullandığım şarj cihazı, Autovolt firmasının lisanslı bir şarj cihazı ve daha önceki elektrikli araçlarım olan mg zs ev ve Opel Corsa-e ile sorunsuz şekilde kullandığım bir cihazdır. Yani bu cihazın zaten piyasada bilinen, lisanslı ve daha önce problem yaşamadığım bir ürün olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Bu uyarı nedeniyle aracımı her şarja taktığımda ciddi bir stres yaşamaya başladım. Servisin bana uzak olması ve her arıza ihtimalinde hem zaman hem de olası çok yüksek bir maliyet riskiyle karşı karşıya kalma düşüncesi, aracı kullanırken huzurumu tamamen kaçırdı. Eğer lisanslı, daha önce farklı elektrikli araçlarda sorunsuz kullandığım bir şarj cihazı yüzünden böyle bir riskle karşı karşıya kalacaksam, aracı satmaktan ve çevremde kimseye Togg önermemekten başka bir çare göremiyorum.

Togg’dan beklentim, lisanslı şarj cihazlarıyla ilgili bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılması, obc arızasının gerçekten şarj cihazından kaynaklanıp kaynaklanmadığının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve yetkili servisin “tekrar ederse 230 bin lira ödersiniz” şeklindeki yaklaşımının açıklığa kavuşturulmasıdır. Bu belirsizliğin giderilmesini, garanti kapsamı ve sorumlulukların netleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrarında mağduriyet yaşamayacağıma dair güvence verilmesini talep ediyorum.