to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Hizmetinde Sürekli İşlem Başarısızlığı
Vodafone’a ait 0541 *** ** ** numaralı faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır mobil ödeme hizmetini kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde mobil ödeme yapabiliyorken, son 3 aydır tüm denemelerimde işlemler “işlem başarısız” uyarısı ile sonuçlanıyor.
Bu sorun sadece belirli bir tutarda değil, tüm uygulama ve platformlarda yaptığım mobil ödeme denemelerinde yaşanıyor. Vodafone yan uygulamasında da “Bir sorun çıktı” şeklinde hata ekranı ve teknik hata kodu görüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum devam ediyor.
Hattımda herhangi bir kısıtlama varsa bunun nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini, mobil ödeme servisimin yeniden açılmasını veya soruna kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
