Togg T10X Ön Aks Tıkırtısı Ve OBC Arızası İçin Kesin Çözüm Talebi

Haziran 2024 çıkışlı Togg T10X aracımda, sol ön taraftan gelen vuruntu/tıkırtı sesi nedeniyle uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. En küçük yol çıkıntılarında ve düşük hızlarda dahi belirgin şekilde duyulan bu ses hem son derece rahatsız edici hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Sesin hareket aksamından geliyor olma ihtimaline rağmen, yetkili servisler bu sorunun kaynağını net biçimde tespit edip gideremedi.

İlk arıza kaydımı 17.09.2025 tarihinde Togg Care üzerinden oluşturdum. Sorun devam edince aracımı 25.06.2026 tarihinde yeniden servise bıraktım ve yaklaşık 25 gün boyunca serviste kaldı. Buna rağmen aracı teslim aldığımda ses problemi devam ediyordu ve bu kez de ac şarj devresindeki obc kartının arızalı olduğunu öğrendim. Obc kartının yurt dışından gelmesini beklerken sesle ilgili problem için defalarca kayıt oluşturdum, son kaydımı ise 16.08.2026 tarihinde açtım; ancak tarafımla ilgilenilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

25.06.2026 tarihli servis ziyaretimde, İzmir Bornova yetkili servisinde aracı test sürüşüne ustayla birlikte çıkarak sesi bizzat kendisine dinlettim. Usta, sesle ilgili olarak “ön aks var, kontrol edilmeli, oradan geliyor olabilir” şeklinde tespitte bulundu; buna rağmen sorunun kaynağına ilişkin net ve kalıcı bir çözüm uygulanmadı. Bu süreç boyunca hem tekrarlayan ses problemi hem de obc arızası nedeniyle aracımı kullanırken kendimi güvende hissetmiyorum.

Tekrarlayan ve giderilemeyen bu arızaların kalıcı olarak çözülmesini, aracımın ayıpsız ve güvenli hale getirilmesini, bu şartlar sağlanamıyorsa aracımın değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.