Otobüs Kargo Ücretinde Fahiş Artış Ve Kişisel IBAN’a Zorla Ödeme Talebi

4 Eylül 2026 tarihinde Ankara Söğüt Durağı’ndan saat 21.00’de kalkan 28 AC 156 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle Milas’a kargo gönderdim. İşlem öncesinde Milas yazıhanesini arayarak kargo firmalarının yaklaşık 2.000 TL talep ettiğini, eğer mümkün olursa bu rakamdan daha uygun bir ücretle otobüsle göndermek istediğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm görevli net bir rakam vermedi, “Size yardımcı oluruz” diyerek iyi niyetle yaklaşınca ben de bu ifadeye güvenerek kargoyu teslim ettim.

5 Eylül sabahı, araç yoldayken muavin beni telefonla arayıp teslimat için bu kez 5.000 TL talep etti. Fiyata itiraz edince “Gelince konuşuruz” diyerek konuyu kapattı. Sabah Milas’a vardığımızda kargoyu indirip bu kez ücreti 3.000 TL’ye düşürdü. Yanımda sadece 1.500 TL bulunduğunu söyleyince, kalan tutarın kendi şahsi IBAN’ına gönderilmesini istedi. Telefonda konuşulan şartların çok üzerinde bir rakam talep edildiğini, baştan farklı bilgi verildiğini belirterek bu ödemeyi yapmak istemediğimde muavin son derece agresifleşti.

Cebimdeki 1.500 TL’yi aldıktan sonra, kalan 1.500 TL için “Beni uğraştırma, parayı atmazsan mallarını parçalarım, seni de otobüsü de buradan göndermem” şeklinde tehdit ve baskı içeren ifadeler kullandı. O esnada yazıhanedeki görevliye de arkasından küfür etti. Tüm bu yaşananlara rağmen kaptan, şoför mahallinden olayı görmesine rağmen hiçbir şekilde müdahale etmedi. Baskı ve tehdit atmosferi altında kalarak, Enpara üzerinden 05.09.2026 tarihinde 2.500 TL’yi C***** G**** isimli kişiye ait TR03**************************03 IBAN numarasına göndermek zorunda kaldım.

Bir yolcuya bu şekilde fahiş ve önceden konuşulandan tamamen farklı bir ücret dayatılması, şirket hesabı yerine şahsi IBAN’a para istenmesi, tehditkar ve zorlayıcı bir üslupla baskı kurulması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaflık, güven ve yolcu güvenliği bu olayda tamamen zedelenmiştir.

Bu nedenle, 28 AC 156 plakalı araçta görev yapan muavin ve kaptan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, telefonda iyi niyetle kurulan ilk görüşmeyle sahada talep edilen rakam arasındaki ciddi farkın gerekçesinin açıklanmasını, benden tahsil edilen 2.500 TL’nin hangi resmi tarifeye dayandığının ve neden şahsi IBAN’a yönlendirildiğinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca olay anına ilişkin kamera ve araç içi kayıtlarının incelenerek yaşadığım mağduriyetin tespit edilmesini ve haksız olarak ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.

Şikayetimin ciddiyetle incelenmemesi ve tarafıma doyurucu bir dönüş yapılmaması halinde, elimdeki dekont ve tüm kayıtlarla birlikte hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.