Togg Araçlarında AC Şarj Arızası Ve Aylar Sonrasına Randevu

Togg T10F v2 Long Range aracımda, kabul edilemeyecek sıklıkta ve artık kronik hâle gelmiş bir AC’den şarj olamama sorunu yaşıyorum. Ayrıca önemli bir detay var: iki adet Togg T10F v2 Long Range aracımın ikisi de aynı anda aynı arızayı verdi ve ikisi de AC’den şarj olmuyor. Şu an evimde bulunan 22 kW’lik şarj cihazına bağladığımda araçlar sürekli arıza veriyor ve şarj olmuyor. Aynı arızayı daha önce de defalarca yaşadım ve bu kadar yeni ve üst segment iddiasındaki bir araçta bu durumun tekrarlaması benim için tamamen güven kaybına yol açtı.

Yaklaşık iki hafta önce yine aynı sorunla karşılaştım ve servis randevusu almak istedim. Ancak bana bulunduğum yere en yakın servisten ancak Kasım sonuna randevu verilebileceği söylendi. Bir kullanıcıya, bu kadar temel ve kritik bir arıza için, hatta diğer araçlarımın bakımı için dahi aylar sonrasına randevu vermek kabul edilebilir değil. Bu nedenle mecburen yaklaşık 1000 km uzaklıktaki bir servisten 15 gün sonrasına randevu alabildim. Hem aracın sürekli aynı arızayı üretmesi hem de servis planlamasının bu kadar yetersiz olması, Togg gibi bir markadan beklediğim ciddiyet ve özeni kesinlikle yansıtmıyor.

Togg’dan, aracımın AC şarj sorununa gerçekten kalıcı ve köklü bir çözüm üretilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için de ikame araç veya eşdeğer bir ikame desteğinin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli arıza veren, servis için aylar sonrasına gün verilen bir araçla baş başa bırakılmayı kabul etmiyorum.