Zara Sipariş İptalleri Nedeni Açıklanmadı

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaklaşık bir haftadır üst üste sorun yaşıyorum. Bugün verdiğim, 5459*****44 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplam 5 siparişim onaylandıktan kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. Ödemelerim kartıma hemen iade ediliyor fakat ben aslında alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum.

Müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşmayı denedim ancak bağlantı hiç sağlanmıyor. Telefon hattına da defalarca denememe rağmen düşüremedim, bu nedenle iptal nedenini kimseye soramıyor, net bir bilgi alamıyorum.

Zara hesabımın ve siparişlerimin incelenmesini, iptallerin net ve açık bir şekilde nedeninin tarafıma bildirilmesini ve herhangi bir kısıtlama ya da teknik sorun varsa çözülerek internet sitenizden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.