Zara İade

İstanbul Kağıthane Zara mağazasından kızım için aldığım çocuk giyim ürünlerinde sürekli renk solması ve çekme sorunu yaş...ıyorum. Eşofman altı, sweatshirt, penye ürünler ve özellikle fotoğrafta yer alan kırmızı ceket daha ilk yıkamada sanki defalarca kullanılmış gibi soluk ve rengini kaybetmiş hale ge...

Zara’nın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım siyah renk Yüksek Bel Geniş Paça trf Jean’i sadece iki ay kullandık...tan sonra, ürünü ikinci kez makinede 30 derecede sıvı deterjan ile yıkamamın ardından renginin belirgin şekilde solduğunu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ürünü ku...

Zara’nın internet sitesinden 9 Kasım 2026 tarihinde 4.890 TL tutarında kadife fermuarlı ceket siparişi verdim. Ödememi k...redi kartıyla yaptım ve siparişim onaylandıktan sonra beklemeye başladım. Ancak iki gün sonra siparişim, “ödeme de sorun oluştu” gerekçesiyle tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi...

Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden son günlerde üç kez online sipariş vermeyi denedim. İki parça ...ürün almak için ödeme bilgilerimi girip işlemi tamamladığımda, her seferinde kartımdan ödeme çekildi, siparişlerim önce onaylandı ancak kısa süre sonra iptal edildi. Sipariş geçmiş...

2 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden asimetrik midi etek, fırfırlı yaka örgü hırka ve zw Collection yünlü crop kaba...n içeren bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 9.000 TL ve sistemde sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor, ancak ürünler 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken ...

Zara online mağazadan bugün içerisinde üç kez alışveriş yapmak istedim. Ceket, kazak ve tişörtlerden oluşan sepetim için... 549*****134, 5453*****97 ve 5489*****20 numaralı siparişleri verdim. Ancak aynı gün içinde verdiğim bu üç sipariş de sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor. Ödemeler kartımdan ...

10/11/2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Zara hesabım ele geçirilerek yaklaşık 20.000 TL tutarında izinsiz alışver...iş yapılmış. Hesabım m********@hotmail.com adresine kayıtlı. Olayı fark eder etmez acil şekilde Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak aktif bir telefon numarası olmadı...

Zara’nın online mağazasından iki farklı tarihte alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de kargo ücreti ödeyerek ürünleri ...satın aldım. Daha sonra her iki siparişimdeki tüm ürünleri iade etmeme rağmen, ödediğim kargo ücretleri iade tutarlarımdan kesildi. 5487*****24 ve 5425*****25 numaralı siparişleri...

08 Kasım 2026 tarihinde Zara internet sitesinden verdiğim 5494*****70 numaralı siparişimdeki mavi kazağın tahmini teslim... tarihi 09 Kasım 2026 olarak görünüyordu. Sistem üzerinde siparişim 09 Kasım 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo fi...

Yoğun iş hayatım ve ailemin tüm sorumluluğunun üzerimde olması nedeniyle Zara internet sitesinden aldığım ürünleri iade ...süreci içinde geri gönderme imkanı bulamadım. Şırnak Silopi’deyim ve tatil günlerimde de sürekli işlerim çıktığı için iade talebi açmama rağmen kargoya veremedim. Toplam 3 adet pa...

Zara internet mağazasından 5452*****81 numaralı siparişi yaklaşık 10 gün önce verdim. Hesabımda siparişim “kargoya veril...di” olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde kargoya verilmediğinin göründüğü, ne zama...

Zara online mağazadan yaklaşık 10 gün önce beyaz ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5452*****51. Dün kargom teslim e...dildi ancak kutudan beyaz ceket yerine kahverengi pantolon çıktı. Ürünü iade ettim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu süreçte 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm...

Zara’dan 02 Eylül 2026 tarihinde 5444*****87 numaralı siparişimle, 1.059 TL tutarında siyah düz bir cüzdan satın aldım. ...Ürün bana hiç teslim edilmeden, uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde kargonun iade edildiğini gördüm ancak bu konuda tarafıma ne bir SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bi...

24 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 16.279 TL tutarında, 8 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5492****...*96. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca 1 tanesi 27 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün ise aradan geçen süreye rağmen hâlâ gönderilmedi. Defalarca müşteri hizme...

17 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5447*****41 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Normal...de 26–27 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 20 Ekim’de gönderildiği, 14 günlük bir gecikme olduğu ve e...

14.10.2026 tarihinde 5449*****69 numaralı siparişimle bir adet pantolon satın aldım. Tahmini teslim tarihi 22 Ekim olara...k görünüyordu, ancak ürün bugüne kadar elime ulaşmadı. Ürünü alamadığım için siparişimi iptal ettim ve ayrıca Zara mağazasına giderek iade talebimi ilettim. Paramın en kısa sürede ...

Zara online siteden, kişiselleştirme seçeneğini kullanarak üzerine hem isim hem de şekil bastırmak istediğim bir düz t-s...hirt siparişi verdim. Ürün 10 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde sadece şeklin basıldığını, eklemiş olduğum ismin ise hiç basılmadığını gördüm...

Zara’dan yaptığım son alışverişimde yaklaşık 13.000 TL tutarında ürün satın aldım. Gelen ürünlerin bir kısmı yanlıştı, i...çlerinden biri de yaklaşık iki ay önce aldığım ürünle tamamen aynıydı. Yanlış gelen bu ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünlerimi Sürat Kargo ile geri gönderdim. Cuma akşam...

Zara internet sitesinden kişiselleştirilebilir sweatshirt ve çocuk altüst takım satın aldım. Ürünleri ilk kez 2 gün önce..., etiketlerinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. İlk yıkamanın ardından her iki üründe de ciddi sorun ortaya çıktı; yaklaşık yüzde 30 oranında küçüldüler...

26 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****30 numaralı siparişi verdim. Toplam on parça ürün sipariş etmeme r...ağmen sadece iki ürün tarafıma teslim edildi, kalan sekiz ürün ise günlerdir “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Uygulama ve site üzerinden sürekli kon...

Manisa Turgutlu’da bulunan Zara mağazasından aldığım iki ürünü iade etmek istiyorum. Ürünlerimden biri metal detaylı bil...ekte bot, diğeri ise toka detaylı binici çizmesi. Mağaza evime oldukça uzak olduğu için evden alım talebi oluşturmama rağmen kargo şubesinin ya da kuryenin yönlendirilmediğini öğre...

İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından yaklaşık 15 gün önce 1500 TL’ye kahverengi bir kot pantolon ve aynı model siyah p...antolon aldım. İlk yıkamayı etikete uygun şekilde, soğuk programda ve ters çevirerek yaptığım halde kahverengi pantolon ciddi şekilde renk verdi ve üzerinde beyaz beyaz çizgiler ol...

24 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyo...r” aşamasında görünüyor. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de herhangi bir ilerleme oldu. Ulaşabileceğim tek yer olarak verilen WhatsApp hattına defal...