Zara internet sitesi

8 Ocak tarihinde Zara internet sitesi üzerinden beyaz renkli bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5412*****49’dir. Ürün bedeliyle birlikte kargo ve erken gönderim ücreti de tarafımdan tahsil edilerek toplam 1.089 TL, İş Bankası kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekildi ve siparişimin onayla...

Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 5454*****32 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Normalde iptal sonrası iade hemen gerçekleşirken, bu siparişimde herhangi bir geri ödeme almadım. Toplam 2439 TL tutarındaki ve kredi kartıyla ödediğim bu siparişimin ücreti uzun z...

Zara internet sitesinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 54110409149 numaralı siparişime ait kargo, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul–Bursa arası mesafeye rağmen bu kadar sürede birkaç kez teslimat yapılabilecek olmasına karşın, parasını ödediğim ürünler bir türlü elime ...

Zara internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişte toplam 10 adet ürünü aynı anda iade ettim. Bu ürünlerden 9’unun iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılırken, bir elbisenin iadesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben dönüş yapılmadığını görünce kendim yazdığımda ise her seferinde ya...

Zara’nın internet sitesinden 1 Ocak tarihinde 5453*****74 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 6–7 Ocak aralığı bilgisi paylaşıldı. Bu tarihlerde ürünüm teslim edilmediği için tekrar kontrol ettiğimde, bu kez teslimat tarihinin 8–9 Ocak olarak güncellendiğini görd...

09.01.2026 tarihinde saat 01:56’da Garanti BBVA kredi kartımla, benim bilgi ve onayım dışında mokaunited üzerinden Zara giyim adına 19.239 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, bu tutarla ilgili herhangi bir sipariş veya alışverişim kesinlikle olmamıştır. İşlem şu anda ...

29.12.2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden bir adet kazak siparişi verdim. Siparişim Zara tarafından Birgündekargo firması ile gönderildi ve 08.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “hasarlı iade” olarak görünmektedir. Birgündekargo’y...

Zara internet sitesinden aldığım kazaklar 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben ürünler elime geçer geçmez aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak sistemde oluşturulan iade kargo etiketinin süresi 05 Ocak 2026 itibarıyla doldu ve şu an etiket yenilemesi yapamadığım için ürünleri iad...

2 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş verir vermez sistemde ürün “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve ardından “teslim edilmek için gönderildi” şeklinde bir bildirim aldım. Tahmini teslimat tarihi olarak da 3 Ocak 2026 bilgisi paylaşıldı. Daha sonra ...

23.12.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5409*****19 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, yıllardır kullandığım ve diğer tüm kargoların sorunsuz şekilde teslim edildiği, detaylı ve açık biçimde kayıtlı olan ev adresime yönlendirilmişti. Buna rağmen siparişim, internet üzerinde...

22.12.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 13.729,00 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak aynı gün içerisinde siparişim kendiliğinden iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram...

Zara internet sitesinden 5 gün önce sipariş verdiğim saffron & orange flowers 100 ml parfümüm bu sabah elime ulaştı; kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen parfümün kendi kutusu açılmış, yıpranmış ve hasarlıydı. Yani bana gönderilen ürün, daha önce açılmış bir ürün olarak teslim edildi. Daha ö...

29 Aralık tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 54105728041 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 3–4 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürün hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi bu kez 9–10 ...

Zara’nın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürün iadesi gerçekleştirdim; ancak 2300 TL tutarındaki para iadem yaklaşık bir aydır kredi kartıma yatırılmadı. Süreç boyunca sürekli “yetkili birim inceliyor, bekleyin” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde Zara ...

Zara’dan geçen hafta internet sitesi üzerinden aldığım kahverengi Relaxed Fit pantolonu, yeni olduğu için özellikle dikkat ederek, az önce 30 derecede yıkadım. İlk yıkamada pantolonun rengi bariz şekilde açıldı ve lekelendi, ürün kullanılamaz hale geldi. Ürün için verilen ref: 3991/350 referans num...

Zara internet sitesi üzerinden aldığım mont ve kazak için iade talebim onaylandı ancak üzerinden 30 iş günü geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Bilgilerim ve IBAN numaram, adım soyadım müşteri hizmetleri tarafından alınmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansı...

27 Kasım tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim. Aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kozlu/Zonguldak olmasına rağmen, sipariş durumum uzun süredir ilerleme göstermiyor. Sipariş numaram 5405*****39 olup,...

27 Kasım’da Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5402*****97 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin sadece küçük bir kısmı elime ulaştı, büyük bir kısmı ise kargoda kayboldu. Sistem üzerinde ürünler hâlâ “dağıtımda” görünüyor ancak tarafıma teslim edilen bir şey yok. Toplam 16.389 TL’lik bu si...

Zara internet uygulaması online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 54064278713 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunuyordu: geniş paça lastik belli pantolon (ref. 8372/266) ve kapüşonlu sweatshirt (ref. 8372/267). Aralık 23’ünde bu ürünler için iade kodumu oluşturdum ve bulunduğum ilde Zara...

Kasım 2025’te Adana’da bulunan Zara mağazasından bana hediye olarak alınmış olan, sitesinde kemerli olarak görünen bir elbise ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün hem internet sitesinde hem de mağaza görevlileri tarafından kemerli olarak ifade edilmesine rağmen, mağazada ürün kemersizd...

Zara internet sitesi üzerinden 5440****860 numaralı siparişimle aldığım balon pantolon ve montu iade etmek istiyorum; ancak üç haftadır iade sürecini tamamlayamıyorum. Zara’nın sisteminin oluşturduğu iade kodunu DHL kargoda kullanmak istediğimde, görevli bu kodun sistem tarafından kabul edilmediğini...

Zara internet sitesinden hafta sonu, 29 Aralık tarihinde teslim edilmek üzere bir sipariş verdim ve özellikle bu tarihi seçebilmek için ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen tarafıma özür dilenerek teslimatın 30–31 Aralık tarihleri arasında yapılacağı bilgisi verildi ve kargo ücreti iadesi yapıldı...