Zara internet sitesi

Panora AVM’de bulunan Zara mağazasından aldığım tüylü kabanı 12.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Ürünün bedeli 3.690 TL olup, ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Mağaza personeli iade için 14 iş günü süresi olduğunu, bu...

3 Kasım’da Zara internet sitesi üzerinden 6045/228/428 kodlu soluk mavi pantolonu Papara kartımla 1.159 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra kargoya vererek iade ettim ve 5 Kasım’da Zara tarafından “geri ödemeniz işleme alındı” şeklinde bir e‑posta aldım. Aradan oldukça uzun zaman geçmesine ra...

Zara online alışverişimde yaklaşık 11 Eylül’den bu yana ödeme yapmaya çalıştığım her seferde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor. Farklı tutarlarda ve farklı ödeme yöntemlerini denememe rağmen iki aydır hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Aynı kartımla ve hesaplarımla di...

15.11.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5444***8108 numaralı siparişle 1.650 TL tutarında bir sırt çantası satın aldım. Ürünün Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesini istedim. Ancak dün kargo firması (Birgündeteslim) tarafından ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi, fakat bana herha...

17 Kasım tarihinde Zara’nın internet sitesinden “kontrast yakalı pelerin kaban” satın aldım. Ürünü giymeye başladığımda kol kısmındaki düğmenin düştüğünü fark ettim, diğer düğmeler de sallanıyor ve kopmak üzere. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamak gerçekten üzücü. Müş...

17.11.2025 tarihinde Zara'nın internet sitesinden mağaza teslimatlı olarak bir ceket ve pantolon siparişi verdim. Siparişimde teslimat tarihi 18 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen hâlâ hazır olmadığı bilgisini görüyorum. Sipariş numaram: 5443*****22. Teslim almayı planlad...

17.11.2025 tarihinde saat 21:07’de, bilgim dışında ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden son dört rakamı 2716 olan Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerim kullanılarak 30.369 TL tutarında Moka United ödeme kanalıyla bir alışveriş yapılmıştır. Kartım o anda yanımdaydı ve açıktı, olay son...

11.11.2025 tarihinde Zara internet sitesinden Balçova İstinyePark Zara mağazasına teslim edilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim (sipariş no: 54003113943) için teslimat tarihi 14.11.2025 görünüyordu. Ancak bugün 19.11.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaş...

17 Kasım’ı 18 Kasım’a bağlayan gece saat 02.41’de, Zara Türkiye internet sitesinde kayıtlı olan kartımdan bilgim dışında 36.000 TL’lik bir işlem yapılmıştır. Bu tutara ait herhangi bir sipariş veya işlem numarası bulunmamaktadır ve “Siparişlerim” bölümünde de bu işlem gözükmemektedir. Kartımı ilk de...

18.11.2025 tarihinde saat 01:30’da, bilgim ve onayım olmadan Zara’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerim kullanılarak 28.500 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Benim Zara’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım bulunmamaktadır. Siparişi ben vermediğim gibi, kart bilgilerimin kopyalan...

Temmuz ayında Zarada'nın kendi internet sitesinden sürpriz hediye kutusu siparişi verdim ve toplamda 4 dolar ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram yok ancak teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle ileti...

Yıllardır Zara'nın Fabulous Sweet isimli parfümünü kullanıyorum. Ancak uzun süredir bu ürünün stok problemiyle karşılaşıyorum. Şu anda da yaklaşık 1 aydır hem Zara uygulamasında hem de internet sitesinde ürünü stokta bulamıyorum. Bu durum sadece bu döneme özel değil, daha önce de defalarca aynı soru...

Zara'nın kendi internet sitesi üzerinden 5442***3704 numaralı siparişimle dört adet kadın parfümü sipariş ettim. Siparişimde iki adet Gardenia modeli de bulunuyordu. Kargom elime ulaştığında paketi açar açmaz, toplamda 1090 TL değerinde bir parfümün eksik olduğunu fark ettim. Ancak Zara tarafından b...

6 Kasım’da Zara’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 5397*****17 numaralı siparişim, 7 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Büyükçekmece adresine gönderilecekti ve kargo takip bilgisinde ürünlerimin hâlâ kargo şubesinde beklediği görünüyor. Hem...

30 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden süet görünümlü bomber ceket siparişi verdim. S bedeni stokta bulunmadığı için m beden sipariş ettim; ancak ertesi gün s bedenin tekrar stoğa girmesi üzerine onu da sipariş ettim. M beden siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için iptal ed...

08.11.2025 Cumartesi günü Zara'nın kendi internet sitesinden 1190 TL ödeyerek bir kadın bluz satın aldım (Sipariş No: 5397*****65). Ürün elime ulaştığında etiketi üzerinde olmasına rağmen, poşeti açar açmaz yoğun bir ter kokusu ile karşılaştım. Ürünü çıkarırken etiketi kopardım ve iade edemeyeceğimi...

9 Kasım akşamı Zara’nın internet sitesinden basıc slim fıt T-shirt ve yumuşak dokulu kazak ürünlerini, iş adresim olan Arap Camii Söğüt Sokak Eski Posta Han No:1 Karaköy 34421 Beyoğlu İstanbul adresine, doğum günü için acil ihtiyacım olduğundan “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. Normald...

Zara – Ücretini Ödediğim Özel Gün Teslimatı Yapılmadı, Acil Teslim ve Ücret İadesi Talebi Zara online mağazası üzerinden 5442****930 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin belirli bir tarihte teslim edilmesi için ayrıca özel gün teslimatı ücreti ödedim. Teslim tarihi benim için kritik öneme sah...

7 Kasım tarihinde Zara'nın internet sitesinden aldığım 2949150800 ürün kodlu erkek kaban, Birgündekargo firmasıyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin açılma yerinin yırtılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca kabanın üzerinde toz gibi bazı lekeler vardı. Yani keşke açmışsın bir de gi...

25 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden aldığım 5394*****33 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak mağaza tarafından iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen, toplam 6480 TL tutarındaki (3 taksit halinde, her biri 2160 TL) kredi ...

3 ay önce Samsun Piazza Avm'deki Zara mağazasından 03046265710053 kodlu bir ceket satın aldım. Ürünü değiştirmek istiyorum ancak fişimi bulamıyorum. Mağazaya gittiğimde internet sitesine yönlendiriliyorum, ancak sitede tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “fişinizi bulamadık” uyarısı alıyorum ve iş...

21 Ekim 2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım kadın kabanı (sipariş numarası: 5394*****59) iade ettim. Ürünü UPS Türkiye ile (takip numarası: 1zxy84806878572352) gönderdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.450 TL tutarındaki iade bedelim Akbank kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. ...

31.10.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim ayakkabı, Cargo X firması tarafından halen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 04.11.2025 olmasına karşın ürünüm elime ulaşmadı. Cargo X takip numaram: 23506857682100100...

Zara'nın internet sitesinden mont aldım, iade sürecini başlattım. Mağazaya ulaşmasının 1 hafta sürebileceği ve e-posta ile bilgilendirileceğim şeklinde bilgi verildi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir e-posta almadım ve müşteri temsilcileri yalnızca online destek sağlıyor. Hiçbir şekilde çö...