Zara internet sitesi

13.04.2026 Pazartesi günü Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 3.499 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım, siparişim onaylandıktan hemen sonra saniyeler içinde otomatik olarak iptal edildi. İlk etapta kartımdan çekilen tutar provizyonda/beklemede görünüyordu, daha sonra ise i...

Zara’nın internet sitesinden pazar günü üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin daha erken teslim edilebilmesi için ekstra 60 TL teslimat ücreti ödedim ve sistemde teslimat tarihi olarak 14 veya 15 Nisan gösteriliyordu. Buna güvenerek siparişi verdim. Şu anda siparişlerimden biri hâlâ “sipariş i...

2 Nisan 2026 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir parfüm siparişi verdim, sipariş numaram 5422*****97. Teslimat adresim Ankara ve sipariş sırasında belirtilen teslim süresi 3–5 gündü, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...

Zara’nın internet sitesinden 4 Nisan 2026 tarihinde bir ceket satın aldım. Ancak kargom yaklaşık 1 haftadır sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Zara ile defalarca kez iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne net bir bilgi verildi ne...

Zara’nın internet sitesinden 19.03.2026 tarihinde 5420*****55 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. 26.03.2026 tarihinde kargo firması, ürünün yolculuk sırasında hasar gördüğünü ve bu nedenle daha elime ulaşmadan iade sürecinin başlatıldığını bildirdi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ...

1 Nisan’da Zara’nın internet sitesinden Gardenia adlı parfümü sipariş ettim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 4–7 Nisan aralığı gösteriliyordu, daha sonra bu tarih 8–9 Nisan olarak güncellendi. Bugün 10 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5464*****16 olmasına r...

Zara internet sitesi üzerinden 4, 5, 6 ve 7 Nisan tarihlerinde toplam 5 adet ürün için sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişler hiçbir açıklama yapılmadan peş peşe iptal edildi. Sürekli iptal yaşadığım için en son kart değiştirerek tekrar sipariş verdim; bu sipariş de yine gerekçe belirtilmeden iptal...

26 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın 5.129 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme, İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirildi ve sipariş numaram 5421*****23. Zara müşteri hizmetleriyle görü...

Zara’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 Nisan tarihinde verdiğim 546*****068 numaralı siparişim 7 Nisan’da elime ulaştı. Siparişimde pantolonun s bedenini seçmeme rağmen paket açıldığında ürünün XS beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani tamamen firmanın hatası olan yanlış beden gönderimiyle ...

25 Mart tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5419*****69 sipariş numarası ile “yüksek bel geniş paça crop comfort” model, 6147/120/407 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, pantolonun rengi arka kısımda bulunan etikete bulaştı ve ürün daha ilk yıkamada deforme oldu. Siparişi çalışt...

Zara online üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde sipariş oluşturdum sipariş no 5458*****50 Siparişimin tamamını 24.03.2026 tarihinde DHL kargo ile iade ettim. 1856/094 referans kodu olan ürünün iade ücreti yatırılmadı. WhatsApp ile iletişime 2 kez geçtim. İlk geçişimde mail gönderildi. Merhaba Duygu, ...

31 Mayıs tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi oluştururken sistemde ürün teslimat tarihi 2 Nisan Perşembe olarak görünüyordu. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Nisan Perşembe olarak güncellendi. O tarihlerde şehi...

Zara internet sitesi üzerinden 1 Nisan tarihinde deri çanta siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim. Uygulamada iki adet paket teslim edileceği bilgisi görünmesine rağmen Pudo teslimat noktasına gittiğimde yalnızca bir adet paket bulunduğunu gördüm. Sipariş numaram 5421*****09’dur....

24.03.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden İstanbul için verdiğim siparişim, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5421*****01’dir. Ödememi banka kartı ile peşin olarak yaptım ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilen...

21 Mart 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden deri ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5421*****29. Ödemesi kredi kartımdan çekildi ancak ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş detaylarında günlerdir “gönderildi” aşamasında görünüyor, sistemde 27 Mart’ta teslim edilmiş gibi bilgi veril...

Zara’nın internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 4302/208 kodlu lacivert erkek montun S bedenini sipariş ettim, siparişim 02.04.2026 tarihinde adrese teslim edildi. Siparişi verirken özellikle hediye değişim fişini de ekledim çünkü ürünü hediye olarak almıştım. Ürün hediye olarak verildiğinde S bed...

Zara’dan internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürün Türkiye gönderimi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, 5 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken 20 güne yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün bir türlü elime ulaşmayınca kargo firmasını arayarak...

Zara’nın internet sitesinden çocuğum için yaptığım alışverişte yaşadığım iade ve ücret iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sipariş numaram 5420*****43’tür. Siparişi oluştururken ürünü adresime istemek yerine yanlışlıkla mağazadan teslim al seçeneğini işaretlemişim ve ürün Ankara Mall AVM ...

Zara internet sitesinden 26 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5421*****01. Aynı gün birlikte sipariş verdiğim arkadaşımın ürünü çoktan teslim edildi, ancak benim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi olarak 4–7 Nisan arası görünüyordu, fakat sipariş hâlâ orta...

Zara’nın internet sitesinden 27 Mart tarihinde 5463*****26 numaralı siparişim ile bir hırka satın aldım. Bugün siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı ve kapıma gelen olmadı. Kargo firması tarafından ne bir arama yapıldı ne de teslimata dair h...

Bugün DHL Kargo üzerinden Zara ürünü için iade oluşturmak istedim; ancak sistemde eve kurye gelmesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığını gördüm. İade işlemini kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan, kapıdan teslim şeklinde yapmak istiyorum fakat internet sitenizde bu imkan sunulmuyor. İnter...

Zara internet sitesinden pazar günü vermiş olduğum 5421*****69 numaralı siparişimdeki kadın triko ürününü dün teslim aldım. Kargoyu açtığım anda trikoda yırtık olduğunu ve düğmesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, bariz şekilde defolu olarak gönderilmesini kabul edemiyorum. Ben bu ürün i...