1.7 
3o ocak 2023'de no 53170484278 siparişim iptal oldu nedensizce kardeşimin düğünü için bir kıyafetti fakat beni bu şekilde zora soktunuz. Stokta olmayan ürünü satışa sunamazsınız ki ben aldığımda hala bedenleri vardı ve kendi kendine 2-3 gün sonra iptal gerçekleştirdiler. Yardımcı olun çünkü o sipari...
Zara'dan 9 Ocak'ta 52692020041 numaralı siparişimi iptal etmiş bugün ayın 25'i ve hala para iadem gerçekleşmedi, 13 ocaktaki başka kartla. Aldığım siparişimde iptal o da daha iade olmadı nasıl bir sistem bu her şeyimi internetten alan biri olarak defalarca iadem oldu hiç bu kadar beklediğim olmamışt...
No 52694249071 numaralı siparişi aldığım gün olan 09.01.2023 te birkaç saat sonra iptal ettim defalarca WhatsApp ve uygulama canlı yardımdan kendileri ile görüştüm ve para iadesi 10-14 güne gerçekleşecek iptallerde iade otomatik sistem üzerinden olur dediler banka işlemde iptal gözükmüyor diyor 10 i...
Siparişim gelmesi gerektiği tarihten günler geçmesine rağmen henüz gelmedi. Bazı siparişlerim bu süre içinde tükendi dendiği için iptal edildi. Parasını ödemiş olduğum ürünlerin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir çözüm sunmadılar. Acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Zara ürünlerinin sipariş tarihi gecikeceği için iptali için canlı yardıma bağlandım. M--- isimli müşteri temsilcisi görüşmeyi keyfi sonlandırdı. Sorularım ve talebim cevapsız kaldı. İnternet alışverişini Devamlı yapıyorum ve teslim tarihi hep aynı hafta içinde oluyordu normalde memnundum.
Zara firmasından online alışveriş yaptım ancak tarafıma teslim edilen sipariş içeriği başkaydı. Başka birine ait siparişi tarafıma teslim ettiler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde elimde ki yanlış başkasına ait olan paketi kargoya iletmemi istediler ilettim. Ancak benim paketimi sorduğu...
Sipariş no:52709670265 olarak 17 Ocak 19.09'da verdiğim sipariş, ödemenin Ziraat Bankası yolu ile alınmasıyla onaylandı ama ne yazık ki mail hesabımı kontrol ettiğimde 17 Ocak 21.50'de siparişim ''ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı satın alma işlemi tamamlanamadı...
06 Ocak tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım ürünlerim 13 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Üstüne üstlük bugün aldığım ürünlerden birisi Stokta yok denilerek iptal edilmiş. 06 Ocak tarihinde stokta var gibi gösterilerek paramı alan 13 gün boyunca işletip sonra böyle bir ürün...
5 Ocak'ta vermiş olduğum sipariş stoklarda olmadığı için iptali gerçekleşmiş, stokta yoksa neden var gibi gösterip insanları mağdur ediyorsunuz indirim dönemi bunun için değil mi zaten siz indirim yaparsınız stok varsa biz alırız bizden fazla parayı çekmek için stok var görünüyor 15 gün sonda stok o...
Zara online hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İptal ediliyor almış olduğum siparişler. Çözümde üretilmiyor ben böyle saçmalık görmedim. Bedava almıyoruz sonuçta çözüm yolu bulunsun yoksa daha farklı yerlerden şikayetçi olacağım sanki indirim zamanı online alışveriş yapılmasın der gibi.
Zara'dan 4 Ocak 2023 tarihinde online sipariş verdim. 10 gün sonra müşteri hizmetlerinden ulaştığımda bana teslim tarihinin 17 Ocak göründüğünü "Bu tarihin değişemeyeceğini" söylediler. 17 Ocak'ta siparişe baktığımda hala sipariş işleniyor görünüyordu. Ben de 17 Ocak'ta yeniden iletişime geçtim ve t...
21 adet ürün sipariş verdim ve ücretini ödedim. Mobil uygulamada 17 adet ürün sipariş vermişim gibi görünüyor. 16 ürün elime ulaştı 1 ürün de ayrı bir kargo olarak geleceğini gördüm. Kalan 4 ürün ortada yok. İşin ilginç yanı teslim edilen 16 ürün içeren kutudaki faturada 21 ürün yazıyor. Gönderdikle...
4 Ocak günü Zara online dan stokta olan swit siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bana 10 Ocak günü stoklarda ürün bulunamadığından dolayı siparişiniz iptal edilmiştir diye mail geldi. Madem ürün yok neden sipariş alıyorsunuz? Ücretin ne zaman geleceği belli değil. WhatsApp hattından da soruyoru...
Zara'dan 05.01.2023 tarihinde 3 parçalık sipariş oluşturdum. Bu sipariş 2'ye bölündü ve ürünlerden biri dün teslim edildi. "İşleniyor" statüsündeki ik...
Zara'dan aynı hafta içerisinde oluşturduğum en az 10 siparişim iptal edildi. Hesabımdan para çekildikten sonra "ödeme işlemi tamamlanamadı" diye bir mail geldi. Onaylamak için bastığımda ise her seferinde "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" dendi. Üç kere destek hattınızla iletişim kurmama rağme...
Zara üzerinden sipariş oluşturdum ödeme aktarılamadığı için iptal oldu diye mail geldi, kartıma bakıyorum ödeme yapılmış herhangi bir sıkıntı yok. Tekrar sipariş veriyorum isteğiniz üzerine iptal edildi diye mail geliyor? Böyle bir talebim olmadığı halde. WhatsApp üzerinden ulaşıyoruz 444'lü numaray...
Zara 24 Kasım'da o Kara Cuma indiriminden aceleyle ürün aldım, ertesi gün yanlış beden seçtiğim için siparişi gönderilmeden 25 Kasım'da iptal ettim. İadesi hala tarafıma yapılmadı, Zara biz hemen iade ediyoruz diye işin içinden çıkmaya çalışıyor banka ile görüşün dediler, banka da iade yok diyor. 1 ...
Zara oluşturduğum siparişin ödemesi alınmadı gerekçesiyle iptal etti kartımdan ödeme alındığı gözüküyordu kendi kafalarına göre iptal işlemi yapıyorlar bir de bankanızla görüşün diyorlar! Kredi kartımda ödeme alındığını gördüm. Neye göre iptal edildiğini merak ediyorum şimdi almak istediğim ürün sto...
Zara dan indirim zamanı sipariş vermiştim 52594744495 nolu siparişimdeki 1012/308 referans numaralı kelepçe bileklik stokta olmadığı ve mağazalarda da bulunmadığı için iptal edilmiş denildi ama ürün İstinyePark mağazasında da stokta var gözüküyor nedeni nedir fiyatı arttığı için mi iptal edildi.
Bir hafta önce siparişi verdiğim ürünün siparişini 14.12 tarihinde iptal ediyorlar, aynı ürünün farklı rengini aldığım fiyatın 2 katına koyuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağduriyetimi gideremedikleri gibi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu kadar kaliteli bir markanın bu kadar ucuz hall...
Filiz 
Fadime