Zara Mobil Uygulamasında Sürekli Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık bir aydır Zara'nın mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum, fakat hangi kartı denersem deneyeyim siparişim sürekli iptal ediliyor. Bu sorunu toplamda 11 kez yaşadım ve en son sipariş numaram 5391*****59. Ödeme alınmıyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetlerine telefondan ulaşmak neredeyse imkansız, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum. Ancak orada da çözüm için uzun süre beklemem gerekiyor ve net bir dönüş alamıyorum. En son bana dönüş yapılacağı söylendi fakat halen bir çözüm sunulmadı.

Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve alışverişimi sorunsuz tamamlamak için destek bekliyorum.