to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Zara Online üyelik profilimin izinsiz şekilde ele geçirildiğini fark ettim. Hesabım üzerinden benim kartım kullanılmadan, ancak benim adıma bir sipariş verilmiş ve bu sipariş profilimde görünmektedir. Hesabıma erişim sağlayabiliyorum fakat e-posta adresim dışında, profilimde başkasına ait bilgiler yer almakta.
Profilimde S***** A**** ismi ve bir telefon numarası görünüyordu. Bu numarayı aradığımda, beyefendi bana başka bir numara verdi. O numarayı aradığımda ise, bu kişinin Zara ürünlerini indirimli alabildiğini, bana da 20 bin TL’lik bir sepet oluşturmamı ve ürünleri %40 daha ucuza getirebileceğini söyledi. Yani burada açıkça bir d. Kandırıcılık ağı ve tezgahı söz konusu.
Bu durumun ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yalnızca bir dosya açıldığını ilettiler ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Kişisel verilerimin izinsiz şekilde ele geçirilmiş olması ve hesabımda başkasına ait bilgilerin bulunması, Zara'nın veri güvenliği konusunda ciddi bir zafiyet yaşadığını göstermektedir. Hesabımın tamamen güvenli hale getirilmesini, izinsiz siparişin ve bilgilerin hesabımdan silinmesini ve veri gizliliğimle ilgili detaylı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu hack olayı ilgili olarak da gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Tüm bu yaşananlarla ilgili olarak elimde kayıtlar, fatura ve ekran görüntüsü gibi kanıtlar da mevcuttur. Bu konuda hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde Zara online hesabım ele geçirilerek iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Hesabım üzerinden biri 38.000 TL, diğeri 44.000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Alışveriş yapılan kart bana ait değildir; hesabım kullanılarak işlem yapılmıştır. Durumu hemen Zara müşteri ...
09.08.2025 tarihinde bana ait kart bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçmesi sonucu, Zara online mağazası üzerinden 7890₺ ve 7250₺ olmak üzere iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak hemen Zara müşteri hizmetlerine başvurdum ve CAS-2120979-Z8M7P0 numaralı kayıt oluşturuldu. An...
Bir müşteri yanlışlıkla benim mail adresimi kullanıyor. 10 Ekim 2025 tarihinde e-posta adresime Zara Online’dan bana ait olmayan bir sipariş maili geldi. O müşteriye ilişkin düzenli olarak sipariş bilgisi almaya devam ediyorum. Ciddi sorun olan kısım: hesabı açan kişinin adı soyadı, teslimat adresi...
09 temmuz 2025 Çarşamba günü Zara firmasından bilgim dışında 30668 TL değerinde kredi kartım kullanılarak alış veriş yapıldı. Cep telefonuma gelen mesaj üzerine Hemen ilgili Zara firmasına ulaşmak istedim fakat sadece canlı destek platformundan yazarak durumu anlatabildim. Canlı görüşme yapabileceği...
13.10.2025 tarihinde Zara hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak 5437*****84 numaralı sipariş üzerinden toplam 21.889 ₺ tutarında alışveriş yapılmıştır. Hesabım başkası tarafından ele geçirilmiş ve adıma 10 farklı ürün sipariş edilmiştir. Siparişin bana ait olmadığını, kesinlikle onayım dı...
Abiye 32 
Ayakkabı 776 
Babet 35 
Bluz 226 
Bot 216 
Ceket 987 
Çanta 371 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 962 
Eşofman 82 Etek 122 
Gömlek 338 
Kaban 475 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 36 
Mont 772 
Oda Kokusu 70 
Online 5.647 
Ödeme 1.659 
Pantolon 1.516 
Parfüm 606 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 77 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 196 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 91
Yorumlar