to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da e‑posta adresimle kayıtlı olan hesabımla ilgili güvenlik konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı her...hangi bir kart bilgim olmamasına rağmen ismim, e‑posta adresim ve hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında alışveriş yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Üstelik şu an hesabım
Zara online mağazadan satın aldığım çiçek broşlu midi elbiseyi 23 Ekim’de teslim aldım. Üründe sadece bir miktar koku va...rdı, bunun dışında herhangi bir defo, leke ya da yıpranma yoktu. Elbiseyi yalnızca evde denedim, herhangi bir şekilde dışarıda kullanmadım. 25 Ekim’de de iade için kargoya teslim e
25 Ekim saat 16.01’de kredi kartı bilgilerim kötüye kullanılarak, bilgim ve onayım dışında Zara internet sitesi üzerinde...n 12.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması kullanılmamış, buna rağmen ödeme başarıyla gerçekleşmiştir. İşlem sonrası tutar hâlâ kredi
15.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan siyah kruvaze suni deri ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda tesli...mat tarihi 20.10.2026 olarak görünüyordu. Daha sonra bana yeni bir e-posta geldi ve teslimat tarihinin 27.10–30.10.2026 tarihleri arasına ertelendiği bildirildi, ancak bu tarihlerd
17 Ekim’de Zara online mağazadan verdiğim 5491*****06 numaralı siparişim için 22 Ekim’de teslimatın yapılacağına dair e-...posta aldım. Siparişimde biri ceket, diğeri elbise olmak üzere toplamda yaklaşık 7.500 TL’lik ürün bulunuyor. Verilen teslimat tarihine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir bil
26.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5451*****79 numaralı siparişle “kemerli midi gömlek elbise” satın al...dım. Ödemeyi kredi kartıyla 3.290,00 TL olarak yaptım. Sipariş takibini kontrol ettiğimde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, gerekçe belirtilmeden siparişimin 27.10.2026 tar
18 Ekim tarihinde verdiğim ve Ankara Metromall mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturduğum 5 ürünlük, toplam 7.550 TL tutar...ındaki Zara siparişim sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyor ancak mağazaya teslim edilmedi. Tahmini teslimat aralığı olarak 23–26 Ekim belirtilmesine rağmen üzerinden günler
Zara online mağazadan 12 Ekim’de m beden bir bomber ceket siparişi verdim. Ürün bana ulaşmadan, yani kargo teslim edilme...den önce sistem üzerinden iade oluşturdum. Buna rağmen 21 Ekim’de ürünü teslim aldığımı bildiren bir e‑posta geldi ve siparişim 5448*****29 numarasıyla teslim edilmiş gibi görünmey
11 Ekim’de Zara’dan 5489*****50 numaralı siparişimi verdim ve tahmini teslimat tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ...aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ilk taahhüt edilen tarihte t
Uzun süredir Zara mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar süreçlerden genel olarak memnu...ndum. Son dönemlerde ise önce teslimat tarihleri ertelenmeye başladı, ardından yaşadığım son siparişte durum iyice problemli hale geldi. 10.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması
"Teşekkürler"
Zara mobil uygulamasındaki hesabıma üç gün boyunca giriş yapamadım. E-posta adresime doğrulama kodu talep etmeme rağmen ...hiçbir şekilde kod tarafıma ulaşmadı. Yaptığım inceleme sonucunda, hesabımı kullanan kişi tarafından doğrulama kodlarının e-posta adresime ulaşmasının engellendiğini iki gün sonra
16 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5486*****32 numaralı sipariş ile “ajurlu püsküllü örgü şal” satın aldım. Ta...hmini teslim tarihi olarak 20–21 Ekim aralığı görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık 1.900 TL ödeme y
25.10.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5450*****77 numaralı siparişi verdim. Sipariş iki pakete bölündü, il...k paket 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak ikinci pakette yer alan, toplam 7.480 TL tutarındaki erkek konforlu takım ceketi ve pantolonu halen sistemde “Sipariş İşleniyor” aşamasında
Zara online üzerinden satın aldığım Femme parfüm 26’sında tarafıma teslim edildi ancak ürünü ilk kullandığım andan itiba...ren kokusunun hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Daha önce farklı parfümler de kullandığım için, normal bir kalıcılık beklerken bu üründe koku çok kısa sürede tamamen kayboluyor. Y
Zara uygulaması üzerinden 5.10.2026 tarihinde 5489*****34 numaralı siparişi verdim. Cevahir Zara mağazasından teslim alm...ayı seçmeme rağmen sistemde 9.10.2026 tarihinden beri siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ bu şekilde gözükmesine rağmen ne ürün
Zara uygulaması ve web sitesi üzerinden telefon numaramı onaylatmak istedim ancak ne uygulamada ne de web sitede numara ...onay ekranı hiç gelmedi. İki gün boyunca defalarca denememe rağmen sistem numara onay ekranını açmadı ve bu nedenle hesabımı düzgün şekilde kullanamadım. Bu sorun üzerine Zara ile
Zara online hesabım çalındı ve bilgim dışında hesabım üzerinden 31.000 TL tutarında alışveriş yapıldığını fark ettim. 26....09.2026 tarihinde hesabıma erişimimin de kalmadığını anladım. Hesabımda kayıtlı olan a*********@hotmail.com adresine şu anda erişimim olmadığı için şifre yenileme adımlarını da ku
15.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5490*****32 numaralı siparişimle 4’lü renkli kutulu çorap (3–6 ay),... kulaklı kapüşonlu suni yünlü tulum ekru (3–6 ay) ve dolgulu patik (standart, kum rengi) satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, aradan 11 gün geçtiği hald
Yaklaşık üç hafta önce Zara online üzerinden siyah renkli “trf straıght fıt orta bel jean” ürününü sipariş verdim. Sipar...işim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor/beklemede” şeklinde görünüyor. Ödemem 1.949 TL olarak tahsil edildi ancak ürü
Kredi kartım kullanılarak bilgim ve iznim dışında Zara’nın internet sitesi üzerinden 25.10.2026 tarihinde iki ayrı işlem... halinde, her biri 8.580 TL olmak üzere toplam 17.160 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlemlere ait banka dekontları ve Zara online ödeme makbuzları elimdedir ve işlemler zara.
Zara’nın online mağazasından 12 Ekim’de 5448*****29 numaralı siparişimle bir adet Barrel pantolon satın aldım. Ürünün to...plam tutarı 1.890 TL, kargo ile birlikte 1.949 TL’yi kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde “s
18 Ekim 2026 gecesi Zara uygulaması üzerinden benim bilgim ve rızam olmadan hesabıma birden fazla kez giriş yapıldı ve ü...ç farklı sipariş oluşturuldu. 17 Ekim gecesinden itibaren e-posta adresime defalarca giriş onayı ve doğrulama kodu mailleri geldi, gece yarısı saatlerinde onay kodu girmeden hesabı
Zara’nın Cashmere Rose isimli parfümünü uzun süredir severek kullanıyordum ancak bu ürünün satıştan kaldırıldığını bir s...eneden uzun bir süre önce fark ettim. O günden beri mağazalarda ve online kanallarda aynı ürünü bulamıyorum. Ürünün yeniden satışa sunulmasıyla ilgili olarak Zara’ya e-posta yoluy
