to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından verdiğim hiçbir sipariş onaylanmıyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ödeme kart...ımdan çekiliyor, ancak siparişlerim çok kısa süre içinde “iptal edildi” durumuna düşüyor. Farklı tarihlerde ve farklı tutarlarda birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Konu i
"Teşekkür ediyorum sorunumu çözüldü"
Zara’nın online mağazasından 15.09.2026 tarihinde metal ve ahşap ayakkabı bankı siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü al...dığımda en geç 1–2 gün içinde teslim edildiği için, bu kez de sistemde görülen 16 Eylül teslimat tarihine güvenerek karar verdim. Buna rağmen bu siparişimde 1 gün, 2 gün değil, 5 g
14 Eylül 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5445*****41 numaralı siparişimle, 8372/248/507 kodlu koyu haki ...Barrel Trousers ürününü 1.790 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 16 Eylül Çarşamba olarak görünüyordu ve kargo gönderildi şeklinde işaretlenmişti. Ardından
Zara uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde indirim döneminde bir sipariş verdim. İndirimli olan tüm ürünlerim soruns...uz şekilde teslim edildi; ancak indirimsiz olan iki ürünümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Domates desenli t‑shirt ve dalgalı çizgili pantolon için sipariş takip ekranında 30 H
Zara’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum yüklü tutardaki siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine... rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde sadece “teslim edildi” ibaresi yer alıyor, teslim alan kişi adı ya da şube bilgisi ise bulunmuyor. Bu durum yaklaşık 2
Zara’dan 5486*****96 numaralı siparişim için çalıştığınız kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün teslim edilmes...i gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen firma ile hiçbir şekilde ileti
22 Ağustos 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında “Moka United Zara” açıklamasıyla 8.819 ...TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu tarihte ne fiziki ne de online olarak herhangi bir alışveriş yapmadım, kredi kartımı hiçbir şekilde kullanmadım. Söz
Zara online mağazadan verdiğim 21235234527400100030 numaralı siparişime ait 2756/103 referans numaralı ürün, kargo takip...te bugün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bu sipariş için erken teslimat seçeneğiyle ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, kargo zaten geç teslim edildi
1 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan Zara internet sitesi üzerinden sanal kartımdan 7.619,00 TL tutarında harcama ...yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir şekilde onay da vermedim. Durumu fark eder etmez bankam üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Ardından Zara m
7 Eylül Pazartesi günü Forum İstanbul AVM içerisinde bulunan Zara mağazanızdan bir ürün satın almak istedim. Ürünün mağ...aza reyonunda bulunan fiyat etiketi 1.190 TL olarak görünmekteydi. Ancak istediğim beden reyonda mevcut değildi. Bunun üzerine kasa çalışanlarına danıştığımda, istediğim bedenin de
Zara online mağazasından yeni aldığım siyah kot pantolonu, etiketinde yazan bakım talimatlarına uygun olacak şekilde tek... başına, 30 derecede ve uygun programda yıkadım. Buna rağmen ürün daha ilk yıkamada deforme oldu ve görünüm olarak kabul edilemeyecek bir hale geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece
Zara online mağazasından 5436*****71 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ceket ve diğer ürün için yasal iade/cay...ma süresi içinde sistem üzerinden eksiksiz şekilde resmi iade talebi oluşturdum. Ancak kargolama aşamasında dalgınlıkla ceketi koliye koymayı unutup yalnızca diğer ürünü gönderdim
21 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ’dan İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Zara mağazasından iki adet mavi renkli, keten, ...m beden erkek gömleği satın aldım. Tanesinin fiyatı 1.990 TL idi. Tekirdağ’a döndüğümde gömleklerden birinin arka omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. Ben bu ücreti defolu bir
Adana’da Zara uygulamasına yaklaşık bir aydır kayıtlı e‑posta adresimle giriş yapamıyorum. E‑posta adresimi doğru girmem...e rağmen şifre veya giriş için gerekli olan doğrulama kodu e‑postama hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bir süre uygulamaya giremediğim için üzerine düşmemi
Zara Online üzerinden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak hediye kartı satın aldım. İlk siparişimi 4 Ağustos tarih...inde verdim, siparişim günlerce teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” / “sipariş işleniyor” aşamasında göründü. 10 güne yakın bir süre boyunca herhangi bir ilerleme ol
28 Şubat tarihinden bu yana Zara’dan ve hiçbir Inditex markasından online olarak alışveriş yapamıyorum. Verdiğim sipariş...ler onaylanır onaylanmaz saniyeler içinde iptal ediliyor. Farklı kart denedim, adres değiştirdim, hatta hesabımı kapatıp farklı e‑posta ile yeni hesap açtım ancak yeni hesapta da a
8 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından sipariş verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve... sipariş durumum uzun süredir “Sipariş işleniyor” olarak görünmekte. 5421*****79 numaralı ve yaklaşık 8.779 TL tutarındaki siparişimle ilgili bugüne kadar tarafıma net bir bilgi ve
Zara online mağazadan dün vermiş olduğum 471339493658 numaralı siparişim için bugün teslimat görünmesine rağmen kuryeye ...bir türlü ulaşamıyorum. Kargo takip ekranında gönderim hazırlanıyor ve dağıtıma çıktı gibi hareketler görünse de teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kurye mesajlarıma ceva
5 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5482****58 numaralı siparişim ile asimetrik dökümlü baggy pantolon... satın aldım. Kargo takipte 7 Ağustos’ta “adrese teslim edilemediği” bilgisi görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma teslimat için bir girişimde bulunulmadı. 10 Ağust
Zara’nın online sitesi üzerinden 7 Ağustos’ta İzmir İstinyePark mağazasına teslim edilmek üzere 5482*****16 sipariş numa...ralı bağcıklı deri bot siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizm
17 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5483*****14 numaralı siparişimle çizgili kruvaze blazer ve çizgil...i regular fit takım pantolonunu aynı gün teslimat seçeneğiyle ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Siparişi bugün öğlen saat 12.00 civarında verdim, ancak şu an akş
Zara online mağazadan satın aldığım eteğe ait 5441*****89 numaralı siparişim, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ “be...klemede” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki bu sipariş için sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, canlı bir muhataba ulaşmak da nerede
10.08.2026 tarihinde bana ait VakıfBank kredi kartımın son 4 hanesi 5935 olan kartımla, bilgim ve onayım olmadan Zara.co...m üzerinden 17.539,00 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ederken işlemin provizyonda olduğunu gördüm, ancak 11 Ağustos sabahı tekrar baktığımda
