Zara'dan İade Edilen Ceket İçin Eksik 3.590 TL Geri Ödeme Talebi

25 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden aynı modelin s ve m beden olmak üzere iki adet ceketi iade ettim. İadeyi iki ayrı paketle fakat aynı anda gönderdim. Ancak hesabıma sadece m beden ceketin geri ödemesi yansıdı, s beden ceketin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Toplam 7.180 TL’lik iki adet ceketin iadesinden yalnızca 3.590 TL tarafıma ödenmiş görünüyor, s beden ceket için olan 3.590 TL eksik.

İadeler aynı gün ve aynı anda gönderilmiş olmasına rağmen sistemde sadece bir ürünün iadesi tamamlanmış gibi görünüyor. Uygulama veya web sitesi üzerinden sipariş ve iade detaylarına baktığımda da s beden ceketle ilgili net bir bilgi bulamıyorum.

S beden ceket için eksik olan 3.590 TL’lik iade tutarımın bir an önce işlenerek tarafıma geri ödenmesini ve her iki beden ceketin de iade sürecinin açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.