Zara Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslim Tarihi Belirsizliği

17 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulamasından toplam 19.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi.

İki haftadır siparişimin hazırlanmasını ve kargoya teslim edilmesini bekliyorum, ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor. Sipariş numaram 5488*****72’dir.

Ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihiyle tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.