to read complaints and reviews, or file yours.07 Kasım Cumartesi sabah saat 09.00 civarında, bana ait olan Zara mobil online uygulama hesabım üzerinden bilgim ve onay...ım olmadan bir başkası tarafından adres eklenip alışveriş yapılmış ve bu siparişler hesabımda görünmektedir. Adresi ekleyen kişi, kendi bilgileri yerine başka bir kişinin telefon n
Zara’nın online uygulaması üzerinden Van’a teslimatlı olarak verdiğim siparişlerim iki gündür sistemli şekilde iptal edi...liyor, ancak ödemelerim kartımda provizyonda beklemeye devam ediyor. 06.11.2026 tarihinde verdiğim, 5452*****73 numaralı ilk siparişim 07.11.2026 tarihinde, 07.11.2026 tarihinde ve
Zara online mağazadan aldığım ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve ürün 15 Ekim’de Zara’ya ulaştı. Aradan 2...5 gün geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı ve sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Sipariş numaram 5488*****54. Uygulama ve site üzerinden
Zara uygulamasından 27.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit adresine teslim edilmek üzere 2.949 TL tutarında kırmızı saten ha...lter midi elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5492*****18’dir. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
8 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5448*****17 numaralı siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu. Bu ürünle...rden sadece 1 tanesi kısa sürede tarafıma ulaştı, kalan 5 ürün ise bugün 8 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Silivri olmasına rağmen, sipariş du
Zara’nın online mağazasından 23 Eylül’de çocuk kıyafeti, çorap ve hediye paketiyle birlikte sipariş verdim. Hediye paket...i hiçbir şekilde gönderilmedi, ürünleri de daha sonra iade ettim. Ancak iade sonrasında çorap için ödediğim 440 TL ve yaklaşık 400 TL tutarındaki hediye paketi ücreti hesabıma yatı
29.09 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5483*****96 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünleri iade etmek... için DHL kargo firmasıyla geri gönderdim. Ürünlerin toplam iade tutarı 16.340 TL olmasına rağmen, 8.10 tarihinde Yapı Kredi hesabıma yalnızca 6.670 TL yatırıldı ve 9.670 TL tutarı
18 Ocak’ta Zara Buyaka mağazasından aldığım kabanı sadece birkaç ay kullanmama rağmen ürün kısa sürede yoğun şekilde tüy...lendi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde değişim ya da iade yapabileceklerini, ancak fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kabanı aslında daha önce aldığım
Zara’dan online olarak satın aldığım siyah renkli dik yaka bomber ceket için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden ...takip ettiğimde ürünün 2 Kasım tarihinde Zara’ya teslim edildiği görünüyor ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “yolda” görünüyor ve 2.190,00 TL’lik ücret hesabıma
Zara mobil uygulaması üzerinden 3 pantolon, 1 mont, 1 ceket ve 1 sweat içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5452**...***59. 6 Kasım gecesi siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen iptal edildi. İptalin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 18.848,
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5492*****82 numaralı siparişim, sistemde 31.10.2026 tarihinde teslim edildi ola...rak görünmesine rağmen, 12 üründen sadece 4 tanesi elime ulaştı. Kargo firmasıyla görüştüğümde tek paket teslimat olduğunu, eksik bir koli veya paket kaydı olmadığını söylediler. G
Zara’dan 5493*****94 numaralı siparişimde yer alan bir kot pantolon ve bir eşofman altı, Cargox kargo firması tarafından... 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulamada ve kargo takip bilgilerinde teslim edildi yazmasına rağmen ürünü ne ben ne de çevremdeki kimse
Zara uygulaması üzerinden Haziran ayından bu yana yaptığım hiçbir alışveriş onaylanmıyor, bütün siparişlerim sistem tara...fından iptal ediliyor. Herhangi bir hata kodu ya da iptal sebebi belirtilmediği için sorunun kaynağını da göremiyorum. Uygulamaya giriş yaparken doğrulama kodu istendiğinde de kod
31.10.2026 tarihinde Zara’dan 5450*****05 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödem...e yaptım. Önce “siparişiniz yola çıktı, teslimat 3 Kasım” şeklinde mail aldım, ardından da teslimat tarihinin 4–5 Kasım olacağına dair ikinci bir mail gönderildi. Ancak Zara uygula
Zara online üzerinden verdiğim 5490*****32 numaralı siparişimde yer alan yün pantolon için önce 2 Kasım 2026 teslimat ta...rihi gösterilirken, daha sonra bu tarih uygulamada 04 Kasım – 05 Kasım aralığı olarak güncellendi. Buna rağmen ürünüm belirtilen hiçbir tarihte teslim edilmedi ve günlerdir sürekli
Türkiye Zara online hesabım üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Dün mail adresime art arda “alışverişiniz için teş...ekkürler, iyi günlerde kullanınız” içerikli iki ayrı sipariş onayı geldi, ancak hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem değiştirilmiş olduğu için erişim sağlayamadım. Şifremi sıfırlam
5 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden Koru Florya AVM mağazasını teslimat noktası seçerek bir sipariş verdim.... Siparişi oluştururken uygulama bana açıkça “Bugün 16.00’dan sonra teslim al” seçeneğini sundu ve ben de özellikle bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım ve mağazaya doğru y
19 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5444*****19 numaralı, toplam 10.129 TL tutarındaki siparişimi ve...rdim. Siparişimde yer alan ürünler için önce 31 Ekim, daha sonra ise 3 Kasım olarak tahmini teslim tarihi gösterilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ “Hazırlanıyor”
Zara online uygulama üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde 5450*****47 numaralı siparişim ile 2.590 TL tutarında “Suni Süet K...emerli Kısa Elbise” satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen daha sonra teslim tarihi 5 Kasım olarak güncellendi ve bugün
Zara mobil uygulaması üzerinden Bolu’ya teslim edilmek üzere bir gömlek siparişi verdim. Siparişim için ilk olarak 28 Ek...im teslimat tarihi gösteriliyordu, daha sonra teslimat tarihi 30 Ekim olarak güncellendi. Buna da onay verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve üzerinden zaman geçti. Ürünü artık
22 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden yaklaşık 30 bin tl tutarında, 11 parçalık bir alışveriş yaptım. ...Siparişim için uygulamada verilen teslim tarihini iki kez tek taraflı olarak değiştirdiler ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte
19.10.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5442*****15 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen sipar...işim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ürünlerim “hazırlanıyor” aşamasında görünmeye devam ediyor. Siparişimin mevcut durumu hakkında ne web sitesi ne de uygulama üzerinden net bir
Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlar...ken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbu
28 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4341/703/800 kodlu suni deri biker ceketi 1.990 TL bedelle sipariş ett...im. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumunda da bir ilerleme görünmüyor. Uygulama üzerinden yardım almaya çalıştığımda sür
