to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişin Trabzon’daki iş yerime teslim edilmesini talep ettim. Cargox kargo şir...ketinden ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ve teslimat kodum da paylaşıldı. 7 Ocak Çarşamba günü Cargox tarafından telefonla aranarak ürünün teslim edildiği ve teslimat ko
Zara internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişte toplam 10 adet ürünü aynı anda iade ettim. Bu ürünlerden 9’unun ...iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılırken, bir elbisenin iadesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben dönüş yapılmadığını görünce kendim yazdığımda ise her seferinde ya
İnditex Grubu, Zara’nın online indirimi üzerinden 1 Ocak’ta yaklaşık 22.000 TL tutarında, çoğu çocuk ürünü olan bir alış...veriş yaptım. Siparişim 5 Ocak’ta teslim edildi görünüyor; ancak paket elime ulaştığında ürünlerimin büyük bir kısmı kargodan çıkmadı. Buna rağmen, yalnızca küçük bir karton kutu g
Zara mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde saat 14:47:59’da bir adet kot ceket ve bir adet kahverengi çanta sa...tın aldım. Sepetimde iki ürün olmasına rağmen, satın alma işleminden sonra ürünlerden birinin tükendiği belirtilerek siparişim iptal edildi ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı
27 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişime ait 5451*****48 numaralı siparişim üzerinden ta...m 43 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca ürünlerimi beklememe rağmen hâlen somut bir teslimat ya da net bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte 5–6 kez
Zara mobil uygulaması üzerinden 5405*****41 numaralı siparişimi 1 Ocak’ta verdim. İstanbul’da yaşıyorum ve sipariş verir...ken teslimat tarihi 6–7 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bir anda Malatya şubesinde görünmeye başladı ve sistemde teslim tarihi bu kez 8–9 Ocak olarak güncellendi. Şu an itib
01.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 1 adet mont siparişi verdim. Siparişim, Zara’nın anlaşmalı olduğu Cargo X... firmasıyla 23514253814800100036 takip numarası üzerinden gönderildi. Ürünün en geç 03.01.2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu ancak teslimat süreci baştan sona hatalı ve düzen
Zara’dan online olarak aldığım kıyafet 8 Ocak tarihinde UPS ile kargoya verildi ancak kargomla ilgili hiçbir net bilgiye... ulaşamıyorum. Kargo takip numaram 1Z02E5E06869506310, teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen sistemlerde sürekli çelişkili bilgiler görünüyor. UPS tarafında bir yerde
Zara Türkiye’den 1 Ocak’ta verdiğim 5453*****74 numaralı online siparişimde, 2.590 TL tutarında bir ankle boot satın ald...ım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Taksim’de bulunan The Premist Hotel Taksim’di. Ancak 3 Ocak’ta sipariş durumum “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen, ürün bana hiç
Zara online mağazadan hızlı teslimat seçeneğiyle, ekstra kargo ücreti ödeyerek dört adet ürün satın aldım. Siparişimi ve...rirken ürünlerin 8 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 10 Ocak akşamı olmasına karşın hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram
Zara’nın online mağazasından 04.01.2025 tarihinde 5454*****16 numaralı siparişle birkaç parça ürün satın aldım ve toplam... 7.019 TL ödedim, bunun 59 TL’si kargo ücretiydi. Siparişim henüz “sipariş hazırlanıyor” aşamasındayken, yani ürünler mağazadan çıkmadan iptal etmek istedim. 09.01.2025 tarihinde
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım montu yaklaşık bir hafta önce iade için kargoya verdim. Ürün 2 gün içinde Zara’y...a ulaştı ve uygulama hesabımda iadenin “işlenmiş” olduğu görünüyor. Ancak Ziraat Bankası’nı aradığımda, bankam Zara tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini, bu yüzden hes
Zara’dan 40 beden, 5575/229/800 referans numaralı bir jean satın aldım. Ürün bana 5 Ocak saat 17.26’da kargo ile teslim ...edildi. Jean bana çok uzun ve büyük olduğu için aynı gün, 5 Ocak saat 18.01’de Zara uygulaması üzerinden iade etiketi talep ettim ve ürünü 6 Ocak sabahı saat 09.48’de kargo firması
Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 20.12.2025 tarihinde bir dağcı montu satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün kullandıktan... sonra, üzerinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama sonrasında montun içinde belirgin şekilde topaklanmalar oluştu ve ürün kullanıl
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 5411*****25 numaralı siparişi verdim, ödeme hesabımdan çekildi ve ...sipariş durumum uzun süre “işleniyor / hazırlanıyor” olarak göründü. Bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
Zara’dan yaptığım online alışverişim cargox aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. İki gündür kargom sürekli “dağıtıma... çıkarıldı” görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. İlk gün sistemde “adres eksik” yazmışlar, bugün baktığımda ise bu kez “randevulu teslimat” ibaresi eklenmiş, fakat ne a
09 Ocak saat 15:50’de Zara uygulaması üzerinden 5412***8903 numaralı siparişimle 1589 TL tutarında bir ayakkabı satın al...dım. Siparişim uygulamada iki üç dakika sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ancak tutar kredi/banka kartımdan çekildi ve hesabıma geri yansımadı. Yaşadığım bu du
Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 5453*****26 numaralı siparişimde, içinde üç adet ürün bulunan paketim ...için “bir günde kargo” ibaresiyle çalışan bir firmaya teslim edildiği bilgisi görünüyor; ancak ne tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Si
Zara’nın internet sitesinden 1 Ocak tarihinde 5453*****74 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tar...ihi olarak 6–7 Ocak aralığı bilgisi paylaşıldı. Bu tarihlerde ürünüm teslim edilmediği için tekrar kontrol ettiğimde, bu kez teslimat tarihinin 8–9 Ocak olarak güncellendiğini görd
02 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan online olarak, eve teslim seçeneğiyle bir bebek kıyafeti siparişi verdim. Tahmini teslim...at tarihi 05 Ocak olarak görünüyordu. 03 Ocak’ta siparişimin kurye tarafından teslim alındığına dair bildirim geldi, 07 Ocak’ta ise dağıtıma çıkarıldığı bildirildi. Ancak 08 Ocak t
Zara’nın online mağazasından taksitli olarak fazla sayıda farklı ürün satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir süre s...onra bu ürünlerin fiyatlarının düştüğünü gördüm. Bunun üzerine fiyat farkının iadesi için Zara ile iletişime geçtiğimde, fiyat farkı iadesi yapmadıklarını, yalnızca iade alıp ürünü
30.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 5409*****13 numaralı siparişimin Cargox tarafından teslim edildiği iddia ediliyor...; ancak ben o tarihte şehir dışında tatildeydim. Teslimat kodumu kimseyle paylaşmamama rağmen kargonun kapımın önüne bırakıldığı söyleniyor, eve döndüğüm 02.01.2026 tarihinde ise k
25.06.2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5424*****84 numaralı siparişimi verdim. Ödememi online kredi kartı ile KDV da...hil 2.439 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş takibinde teslimat tarihi pazartesi 07 Temmuz – salı 08 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargom bana hiçbir zaman ulaşmadı. Herhangi bi
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 6–7 Ocak 2026 tarihlerinde teslim edilmesi gereken, 471130770635 numaralı si...parişime ait ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim Birgündekargo aracılığıyla yapılıyor. Sipariş numarasından sorgulama yaptığımda kargonun 6 Ocak’ta dağıtıma çıktığı, adres