Zara ürün

Zara online uygulamadan 5398*****31 numaralı siparişimle indirimden 26 numara bot satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kontrol ettiğimde botlardan birinin 26, diğer eşinin ise 25 numara gönderildiğini gördüm. Yani ürün bana hatalı ve çift numaralar farklı şekilde teslim edildi. Hemen Zara ile...

1 Aralık’ta Zara’dan biri küpe, biri gömlek olmak üzere iki parça hediye ürün siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo firması telefonlara kesinlikle cevap vermiyor, sistemde de sadece “iade ediliyor” ibaresi görünüyor. Ayrıca kargo f...

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5447*****12’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Üçüncü haftanın sonunda ise ürünlerden anne çantasının stoklarda kalmadığı söylenerek siparişimden tek ...

Zara online mağazasından vermiş olduğum sipariş, yaklaşık 5 gündür sistemde her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Üstelik bir gün boyunca da kargom Pera şubesinde bekletildi ve yine herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte telefonla da hiç...

Eskişehir Espark AVM Zara mağazasından 19.10.2025 tarihinde yeğenime hediye olarak kısa, şişme bir çocuk montu satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ertesi gün, 20.10.2025’te montu başka bir ürünle değiştirip üzerine nakit fark ödedim. Kasadaki görevliye bunun hediye olduğunu, Zara uygulaması üzerinde...

Zara'dan 3 Aralık tarihinde online olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 9 Aralık olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde kargo firması ile iletiş...

28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Üstelik siparişini verdiğim ürün şu an uygulamada hâlâ stokta ve önceki siparişime göre daha yüksek bir fiyattan satışta görünüyor. Sipariş ...

Zara’nın Black Friday indirimi kapsamında 27.11.2025 tarihinde 5440*****66 numaralı online siparişimi verdim. Toplamda 23 parça ürün sipariş etmeme rağmen, 01.12.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda sadece 5 parça ürün çıktı; kalan ürünlerim ise hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

27 Kasım’da Zara’dan online olarak birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi ve sistemde 8 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi her gün ertesi güne öteleniyor ancak ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte Zara mü...

Zara’dan aldığım giyim ürününü 30 Kasım’da teslim aldım ve 2 Aralık’ta kargo yoluyla iade ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı ve sistemde herhangi bir güncelleme görünmüyor. Konu ile ilgili Zara ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve net bir bilgi ala...

3 Aralık tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir ceket satın aldım ve sipariş ekranında teslimat tarihinin 5–8 Aralık olarak belirtildiğini gördüm. Sipariş numaram 5404*****27’dir. Ürün 4 Aralık’ta bir günde Kargo’ya teslim edildi ve 5 Aralık’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak gör...

Zara’nın online mağazasından 28 Kasım tarihinde verdiğim 5405*****71 numaralı siparişim, kargoya verildi görünmesine rağmen İstanbul Üsküdar’daki teslimat adresime hâlâ ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla ve Zara müşteri hizme...

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, ödeme alınan bir ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesi açıkça tüketici mağduriyetidir. Ben Zara’dan kampanya döneminde indirimli olarak aldığım, 28.11.2025 tarihli 544*****960 numaralı ve 5644/557/664 referans numara...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5404***5409 numaralı siparişim üç ayrı teslimata bölünmüş olup, bunlardan yalnızca ikisi tarafıma ulaştırılmıştır. Üçüncü paketin içinde bulunan pantolon ise 12 gündür kayıp durumdadır ve hâlâ teslim edilmemiştir. Zara müşteri hizmetl...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişim Cargo X ile gönderildi ancak yaklaşık iki haftadır kargo tarafında sorun yaşıyorum. 4 Aralık’tan bu yana evde olmama rağmen hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmadı, buna rağmen bugün kontrol ettiğimde siparişimin...

28 Ekim Black Friday indirimi kapsamında Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün stokta görünüyordu, hiçbir uyarı veya sorun yaşamadan başarılı şekilde ödemesini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan siparişim “stok hatası” denilerek iptal...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere toplu bir alışveriş yaptım. Toplam 15 parça ürün sipariş etmeme rağmen, 30.12.2025 tarihinde sadece 4 parça ürünüm teslim edildi, kalan 11 ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 5404*****63’tür. Eksik ...

Zara Online üzerinden vermiş olduğum sipariş, Kargo X firması tarafından bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. 28 Kasım tarihinde yaşanan bu durumdan sonra ürün elime ulaşmadığı gibi, üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen para iadem de hala yapılmadı. Kargo takip numaram 23...

Zara online üzerinden çocuk bot siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinden bu yana ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” görünüyor ancak süreç tam bir rezalet durumda, ne kargo firmasında ne de başka bir kanalda doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sipari...

1 Aralık 2025 tarihinde Zara online üzerinden 5392*****27 numaralı siparişimle 2.099,00 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi, ancak çanta bana hiç teslim edilmedi. Kargo firması beni aramadan, teslimat kodumu almadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan sistemde...

28 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından 5404*****77 numaralı siparişle suni kürklü kapüşonlu bebek ceketi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.009 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş detaylarına girdiğimde ürün günlerdir sadece “gönderildi” olarak görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket, ...

28 Kasım tarihinde Zara online uygulamasından 5405*****43 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı. Ürünlerden biri gönderime hazırlanırken, 8 Aralık’ta “Siparişinizle ilgili güncelleme” konulu bir e-posta aldım ve shopper çanta Mavi 1/6271/611/400/03 kodlu ürünün tedarik edilemediği...