to read complaints and reviews, or file yours.4 Haziran’da Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden kargoya verildi mesajı gelen ürünlerim, aradan 13 gün geçmesine ra...ğmen hâlâ elime ulaşmadı. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de kargo ile ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Sipariş numaram 5472*****84 olup, bu süre zar
Zara’nın online mağazasından verdiğimiz 5469*****46 numaralı sipariş için kredi kartıyla 1.619 TL tutarında ödeme yaptık.... Ancak kargodan “ürün teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bize ulaşmadı, komşulara da bırakılmamış. Teslimat adresi İstanbul Üsküdar olmasına rağmen, ne evimize bir teslim
Zara online mağazasından 8 Haziran tarihinde gömlek, ceket ve tişörtlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 54...31*****77 ve siparişin en geç 15 Haziran’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo süresi geçtiği halde ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için be
"Teşekkürler"
16 Ocak 2026 tarihinde Inditex grubuna ait Zara mağazasına giderek mağazaya teslim şeklinde bir sipariş verdim. Siparişi...mi almak için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanı siparişi almaya geç kaldığımı, bu nedenle siparişin iade olacağını söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi
Zara Forum İstanbul mağazasından hediye olarak alınan bir ayakkabıyı doğum günümde sadece bir kez giydim ve ayakkabı aya...ğımı ciddi şekilde yara içinde bırakarak gecemi mahvetti. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve iadesini talep etmek için 16.06.2026 tarihinde mağazaya gittim. İade talebim için m
Adana Optimum Zara mağazasında beğendiğim bir eteği, mağazadaki ürünün kusurlu olması nedeniyle çalışanlar online sipari...şle almamı önerdi. Mağazada zaten kusurlu ürün bulunduğu için, kendi yönlendirmeleriyle internet üzerinden sipariş verdik ve üzerine bir de kargo ücreti talep edildi, onu da ödedim
7 Haziran’da Zara’dan verdiğim 5470*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 11 Haziran olarak belirtilmesin...e rağmen bugün itibarıyla 6 gündür teslimat yapılmadı. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına karşın, siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Siparişim Meydan A
Zara’nın internet sitesi üzerinden 13.06.2026 tarihinde 5474*****02 numaralı siparişimle Zara Sublime Epoque 80 ml parfü...m satın aldım ve 59 TL kargo ücreti ödedim. Bugün kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine “For Him Black Edition parfüm Intense” isimli erkek parfümünün gönderildiğin
28.05.2026 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki Zara mağazasında bir ürünü beğendik, mağazada beden olmadığı için çalışanla...r online sipariş vermemizi önerdi ve “online almış gibi olursunuz” diyerek yönlendirdiler. Bunun üzerine 5471*****92 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak ürün elime ulaştığında üze
16 Haziran 2026 Pazar günü ve aslında her gidişimde Ankara Kentpark Zara mağazasında çalışanların tutumundan dolayı kend...imi son derece rahatsız hissediyorum. Çalışanların neredeyse tamamı isteksiz, güleryüzlü olmayan ve memnuniyetsiz bir görüntü sergiliyor, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir
Mart 2026 tarihinde Zara Cevahir AVM mağazasında mağazada bulunmayan bir ürünü, mağaza aracılığıyla online sipariş verer...ek 3.690 TL ödeme yaptım. Ürünün mağazaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ancak o dönemde yaşadığım yoğunluk sebebiyle ürünü teslim almaya gidemedim. Ürünü teslim almadığım için
13 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından kadın kategorisinde standart bir blazer ceket siparişi verdim. Ödememi... yaklaşık 1.200–1.500 TL tutarında, kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim ve siparişim için 5474*****68 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi. Ürün Kolay Gelsin kargo f
23 Mayıs 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3286/210 kodlu m beden bir ceket satın aldım. Sipariş numaram 5429*...****15, teslimat adresim İstanbul Maltepe olarak kayıtlıydı. Siparişi oluştururken ürünün 2 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi, sonrasında tahmini teslimat tarihi 4 Hazira
10.05.2026 tarihinde İstanbul Zara Capacity mağazasından kredi kartıyla 2 çocuk pantolonu, 1 çocuk tişörtü ve 1 kadın pa...ntolonu satın aldım. Eşim ve çocuğum şehir dışında olduğu için ürünleri evde deneme imkânımız olmadı. 15.05.2026 tarihinde mağazaya giderek para iadesi değil, yalnızca hediye çeki
Zara online mağazadan 9 Haziran’da verdiğim siparişimde yer alan Seramik Damla Kulp Seti ilk teslimatta eksik geldi. Kut...udan 2 adet eksik çıktı ve bunu aynı gün canlı destek üzerinden bildirerek çözülmesini istedim. 11 Haziran’da tarafıma tekrar gönderim yapıldı ancak bu sefer de ürün yine eksik ge
22 Nisan’da Zara internet sitesinden satın aldığım pantolon, ilk yıkamada belirgin şekilde soldu. Ürünün bu kadar kısa s...ürede renk atması sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek inceleme için göndermek istedim. Müşteri temsilcisinden ürünü incelemeye yollayabilmek için iade et
12 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden kontrast lingerie stil, ref. No: 2938/533 numaralı elbiseyi... sipariş verdim. Siparişim, sipariş numarası 543 ***********55 olan bu ürün, 15 Haziran Pazartesi günü Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaş
4 Haziran tarihinde Zara’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım kıyafetleri iade etmek için sistem üzerinden bir... iade kodu oluşturdum. Ancak bu iade kodunun bir haftalık süresi dolduğu için artık kullanamıyorum ve aynı sipariş için yeni bir iade kodu alamıyorum. Ürünleri online olarak, karg
16 Mayıs’ta Zara online mağazadan aldığım kemerli kareli volanlı kısa elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 5469*****24. ...Ürünün 2.290 TL tutarındaki iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre içinde iademle ilgili herhangi bir bi
Trendyol üzerinden iade etmem gereken ürünü yaklaşık iki ay önce yanlışlıkla Zara mağazasına gönderdim. Gönderdiğim ürün... bir paten ve o günden beri ürünüm bana geri gönderilmedi. Yaklaşık iki aydır Zara ile defalarca kez iletişime geçiyorum ancak her seferinde sadece dosyamın incelendiği söyleniyor
Zara’nın online mağazasından aldığım kız çocuğu eteğini iade etmek istiyorum ancak bir türlü kargo yönlendirilmedi. Sipa...riş numaram 5430*****19. Bu ayın 13’ünde iade talebi oluşturmama rağmen sistemde DHL Kargo görünüyor fakat DHL’in böyle bir kaydı ve bilgisinin olmadığını öğrendim, yani fiili olar
Zara uygulaması üzerinden 5 Haziran tarihinde verdiğim 5421*****45 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Siparişimin teslim tarihi başlangıçta 15 Haziran olarak gözükürken daha sonra 18 Haziran’a ertelendi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleri
5 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5472*****52 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olar...ak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş detaylarında herhangi bir kargo takip numarası da görünmüyor ve tarih sürekli ileri b
