Zara ürün

Zara’dan 27 Kasım 2025 tarihinde online olarak 5399*****93 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Emaar mağazasını seçtim. Sipariş ekranında ürünlerin 29 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu, sistemde hâlâ “gönderildi” görünüyor; ancak mağazaya gittiğimde ürünlerin hiçbiri yoktu....

Zara online'dan iki adet kemer sipariş verdim. Biri defolu, diğeri ise kullanılmış olarak gönderildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Değişim mi yapılacak, iade mi alınacak anlayamadan görüşme sonlandırıldı.

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5447*****84 numaralı siparişim yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bu sürenin sonunda tarafıma siparişimin “kargoda kaybolduğu” yönünde bir gerekçe sunuldu. Daha sonra ise siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmının stokta olmadı...

Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5398*****81 numaralı siparişimde yer alan bir adet kabanı, 4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasındaki sözde akıllı iade noktasını kullanarak iade ettim. Ürün elime ulaştıktan sadece yaklaşık yarım saat sonra iade işlemini gerçekleştirdim...

Zara uygulamasından verdiğim 5432**27010 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslimat noktasına yönlendirildi ve sistemde uzun süre teslimat noktasında göründü. Teslimat noktasına gidip kargomu almak istediğimde, görevli paketin orada olmadığını söyledi. Daha sonra şubeye gitmem...

Zara’dan 3 adet paket içeren bir sipariş verdim, 05.12 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08.12 tarihine ertelendi ve teslimat sırasında da eksik ürün gönderdiler. Toplam 3 paket gelmesi gerekirken sadece 2 paket teslim edildi, 4 adet parfümüm hiç gelmedi. Sipa...

Zara'dan online olarak alışveriş yaptım ürün "şu tarihte teslim edilecektir" diye telefonuma mesaj geldi ama ne yazık ki; "kolay gelsin" kargo firması o tarihte ürünü teslim etmedi ve 2 gün gecikmeli olarak teslim etti. Online olarak Zara'dan artık alışveriş yapmam. Kolay gelsin kargo firması güveni...

28 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5404*****57 numaralı siparişimle indirimden faydalanarak toplam 1.250 TL tutarında ürün satın aldım. Bugün siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin 'iptal edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş ...

27 Kasım’da Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 23509055369300100032 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmıyor. Zara, Cargo X adlı bir kargo firması ile çalışıyor ve bu firmada adres ve telefon bilgilerim yanlış girilmiş görünüyor. Ne arama yapılıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme sağ...

Zara online uygulaması üzerinden 25.11.2025 tarihinde 5446****490 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim ve muhtemel teslim tarihi 29.11.2025 olarak görünüyordu. Ancak 8.12.2025 tarihine kadar ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için canlı destek ...

Zara internet sitesinden kasım indirimi döneminde 6387/610/624 kodlu bir çanta satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün, hiçbir sorun belirtilmeden günlerce “hazırlanıyor” şeklinde göründü. Yaklaşık 10 gün sonra siparişimin stokta yok gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail aldım. Stoğu olmayan bir...

27 Kasım tarihinde Zara online üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Toplamda 3.409,00 TL ödedim, sipariş numaram 5443*****38. Ürünlerim elime ulaşmadığı halde, Cuma günü hem uygulamadan hem de mail olarak “teslim edildi” bildirimi geldi. Teslimat bildirimi gelir gelmez, evde olmadığım için önce g...

27/11/2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark edip, kargo daha yola çıkmadan sistem üzerinden adres güncellemesi yaptım. Zaten kargo yola çıkmış olsaydı sistem adres değişikliğine izin vermeyeceği için bu...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ikili parfüm seti, 06.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştığında setin içindeki parfümlerden biri tamamen kırık haldeydi. Hafta sonu il dışında olduğum için kargoyu ancak pazar akşamı açabildim ve kutunun içine akmış, sonradan kurumuş ürünle karşıla...

Hepsijet ile taşınan Zara marka 3.000 TL değerindeki ceket siparişim, 04.12.2025 tarihinde Adana Karaisalı adresime teslim edilmesi gerekirken bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterilip tarafıma teslim edildi mesajı gönderildi, ancak ne beni arayan oldu ne de ka...

05.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişimin kargosu üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak ne ürün ortada ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme var. Kargo durumunu öğrenmek için ...

Zara mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir erkek mont siparişi verdim. Kargo 12 gün gibi oldukça uzun bir sürede elime ulaştı ve bu kadar beklememin üzerine bu kez de paketten tamamen yanlış ürün çıktı. Yanlış ürün geldiği için hemen iade işlemi yaptım ve asıl sipariş verdiğim montu tekra...

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 Aralık’ta kargoya verilen Zara marka montum, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargom farklı farklı lokasyonlardaki şubeler arasında sürekli yönlendirilmiş görünüyor...

Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldık. Ürün kargo ile elimize ulaştığında şişenin yarısının akmış olduğunu gördük. Kargo paketi açıldığında ürünün bu şekilde eksilmiş ve akmış halde çıkması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun Cuma günü teslim edilen kargoda yaşandı...

Zara online mağazadan 10 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5442*****24 numaralı siparişimde, uzun mumlu görünümlü kahverengi trençkot sipariş etmeme rağmen tarafıma trençkot yerine etek gönderildi. 13 Kasım’da yanlış ürün elime ulaştı, 14 Kasım’da da hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim. ...

Zara online uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde 5444*****22 numaralı siparişim ile 2 adet kaban satın aldım ve toplamda 5.749 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin en geç 25 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Teslimat gecikince WhatsApp üzerin...

Geçen hafta Marmara Park Beylikdüzü Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü kasada poşete koydular, ben de poşetiyle birlikte doğrudan çantama yerleştirdim. Parfümü hiç kullanmadım; ancak ertesi gün değiştirmeye karar verdim. Yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeye fırsat bulamadım ve ürün yak...

14 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesi bedenime uymadığı için iade kargosu oluşturdum ve sistem bu ürünler için Aras Kargo üzerinden iade kodu verdi. Ürünleri hazırlayıp ertesi gün kargoya vermeye hazırlanırken, kalan ürünlerden b...