Zara ürün

Zara’dan satın aldığım montun bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. İade sürecinde tüm koşullara uygun şekilde hareket etmeme rağmen iadem firma tarafından haksız şekilde reddedildi. Üstelik ürün tarafıma geri gönderilmediği gibi ücret iadesi de yapılmamıştır. Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de...

28 Kasım’da Zara online mağazasından gerçekleştirmiş olduğum 5399***3707 numaralı siparişim sorunsuz bir şekilde oluşturuldu ve tüm ödemem alınarak işlem tamamlandı. Yalnızca siparişimde bulunan Ürün Kodu 3920/746/406 “Hello Kitty Sanrio Baskılı Katlanır Şemsiye” ürünüm, 7 Aralık’ta sadece “aksaklık...

Zara online uygulaması üzerinden kasım indirimi döneminde bir ürün satın aldım. Siparişim 29.11.2025 tarihinde Pudo teslim noktasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslim alma kodu gönderilmedi. Bu nedenle ürünü teslim alamadım. Bu süreçte üç kez Zara ile iletişim...

08.12.2025 tarihinde Zara’dan almış olduğum, sipariş numarası 235104771206 olan kıyafet siparişim için kargo hareketlerinde saat 23:00’te teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. O saatte evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Kargo detaylarına b...

28.06.2025 tarihinde verdiğim siparişim beni adresimde bulamayınca bana sorulmadan hesabımda kayıtlı başka adrese gönderilmiştir. İletişime geçtiğimde yanlışlık olduğunu ve tekrar adrese yönlendirme yapılacağı söylendi. 25.07.2025 tarihinde elime ulaştı ve ürün paketini açtığımda farklı bir ürün gön...

Zara uygulamasında özellikle mont kategorisinde her indirim döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özel fiyatlı ürünler gösteriliyor, almak için günlerce ve saatlerce beden kovalıyoruz ama özellikle m ve s bedenlerde stok bir türlü açılmıyor. Uygulamada resmen nöbet tutar gibi beklememe rağmen bu be...

17 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım. Ürünlerden biri olan “Basic düz paça ayarlanabilir eşofman altı” üzerime olmadığı için 1 Kasım’da iade ettim. Ürün, 5 Kasım’da tarafınıza ulaştı ve en geç 15 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden haftala...

Tatil için gittiğim Bursa'da Korupark AVM Zara mağazasından bir kazak satın aldım. Memleketime dönüp kazağı ilk yıkadığımda ürün çekti ve çok kısa oldu. Yaşadığım şehirde Zara mağazası olmadığı için iade işlemi talebinde bulundum. Zara Asistan üzerinden başvurduğumda iade işlemi yapılamayacağını söy...

Zara online siteden aldığım çocuk kuş tüyü mont 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünün üzerinde ve etiketinde montun 30 derecede çamaşır makinesinde yıkanabileceği belirtiliyordu. Ben de 7 Aralık’ta montu makinede 30 derecede yıkadım ancak yıkamadan sonra mont tamamen deformasyona uğradı, içinde...

21.11.2025 tarihinde Zara online uygulamasından kızımın doğum günü için kız çocuk kabanı sipariş ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numaram 5440****270’dir. Bu süre içinde defalarca canlı destekle görüştüm ve her se...

Kasım indirim döneminde Zara’dan 4729/784/809 kodlu ürünü 421 TL’lik indirimli fiyatı üzerinden online olarak satın aldım ve ürünün tutarı hesabımdan çekildi. Birkaç gün sonra tarafıma mail gönderilerek, sepette satın aldığım ürünün stok yetersizliği sebebiyle iptal edildiği ve ücret iadesi yapıldı...

27 Kasım’da Zara online üzerinden verdiğim sipariş iki ayrı pakete bölündü. Paketlerden ilki ertesi gün teslim edildi, ancak ikinci paket bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Durumu çözmek için önce Zara’ya Instagram üzerinden yazdım, ardından kargo firması Kolay Gelsin ile iletişim...

Ekim 2025'in son haftasında Aydın Nazilli’de faaliyet gösteren Miss Buse isimli iş yerinden Zara marka, kod numarası 1954, model 520 olan bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlileri pantolonun orijinal ve ihracat fazlası ürün olduğunu özellikle belirtti. Zara markasına güvendiğim ...

Zara üzerinden verdiğim 5431*****14 numaralı parfüm siparişim, Cargox kargo firması ile gönderildi ve kargo takibinde yaklaşık 10 gündür 'Haber Formu Bırakıldı / Firma - Resmi Kurum Kapalı' şeklinde görünüyor. 3 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde Balçık Aktarma nok...

Zara’dan 27 Kasım 2025 tarihinde online olarak 5399*****93 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Emaar mağazasını seçtim. Sipariş ekranında ürünlerin 29 Kasım’da teslim edileceği yazıyordu, sistemde hâlâ “gönderildi” görünüyor; ancak mağazaya gittiğimde ürünlerin hiçbiri yoktu....

Zara online'dan iki adet kemer sipariş verdim. Biri defolu, diğeri ise kullanılmış olarak gönderildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlattım. Değişim mi yapılacak, iade mi alınacak anlayamadan görüşme sonlandırıldı.

27 Kasım’da Zara’dan verdiğim 5447*****84 numaralı siparişim yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi. Bu sürenin sonunda tarafıma siparişimin “kargoda kaybolduğu” yönünde bir gerekçe sunuldu. Daha sonra ise siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmının stokta olmadı...

Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5398*****81 numaralı siparişimde yer alan bir adet kabanı, 4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasındaki sözde akıllı iade noktasını kullanarak iade ettim. Ürün elime ulaştıktan sadece yaklaşık yarım saat sonra iade işlemini gerçekleştirdim...

Zara uygulamasından verdiğim 5432**27010 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından teslimat noktasına yönlendirildi ve sistemde uzun süre teslimat noktasında göründü. Teslimat noktasına gidip kargomu almak istediğimde, görevli paketin orada olmadığını söyledi. Daha sonra şubeye gitmem...

Zara’dan 3 adet paket içeren bir sipariş verdim, 05.12 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hiçbir bilgilendirme yapılmadan 08.12 tarihine ertelendi ve teslimat sırasında da eksik ürün gönderdiler. Toplam 3 paket gelmesi gerekirken sadece 2 paket teslim edildi, 4 adet parfümüm hiç gelmedi. Sipa...

Zara'dan online olarak alışveriş yaptım ürün "şu tarihte teslim edilecektir" diye telefonuma mesaj geldi ama ne yazık ki; "kolay gelsin" kargo firması o tarihte ürünü teslim etmedi ve 2 gün gecikmeli olarak teslim etti. Online olarak Zara'dan artık alışveriş yapmam. Kolay gelsin kargo firması güveni...

28 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5404*****57 numaralı siparişimle indirimden faydalanarak toplam 1.250 TL tutarında ürün satın aldım. Bugün siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin 'iptal edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş ...

27 Kasım’da Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 23509055369300100032 numaralı siparişim bir türlü elime ulaşmıyor. Zara, Cargo X adlı bir kargo firması ile çalışıyor ve bu firmada adres ve telefon bilgilerim yanlış girilmiş görünüyor. Ne arama yapılıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme sağ...