Zara Siparişlerimin Hazırlanıyor Kalması Ve Müşteri Temas Sorunu

2 Temmuz tarihinde Zara’dan 5437*****43 ve 5473*****26 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Siparişlerimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için Zara müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsApp hattına da yazdım fakat oradan da bir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin kargoya verilmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

08.07.2026 tarihi itibarıyla, paylaştığım sipariş numaralarına ait ürünlerimin bugün içinde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.