Teslim Edildi Görünen 12 Parçalık Siparişim Elime Ulaşmadı

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte yer alan toplam 12 parça ürün, 30 Haziran tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişi kurye ile adrese teslim seçeneğiyle oluşturmuştum, fakat ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam bulunuyor.

Yaşadığım bu durum üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konuyu incelediklerini söylemelerine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Teslim edildi gözüken fakat elime ulaşmayan bu 12 parça ürünün gerçekten tarafıma ulaştırılmasını, siparişimin eksiksiz ve gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.