Zara ürün iade

10 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 1.790₺ ödeyerek bir ceket satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketsiz, kolları kirli ve tüylenmiş, bariz şekilde kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Böyle büyük bir markadan yeni diye satılan bir ürünün bu şekilde gönde...

9 Kasım’da Zara’dan İzmir/Buca adresime teslim edilmek üzere kadın çizme siparişi verdim ve mağazada yaklaşık 3.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 471075972765 takip numarası ile 3 gündür “dağıtımda” görünüyor. Ancak 13 Kasım itibarıyla ürün hâ...

6 Kasım 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 2490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi hemen aynı gün iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5439****270. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili olarak Zara...

25 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz (kodları: 4831/040, 3920/890, 1067/635) sipariş ettim. Siparişimin aynı gün teslim edilmesi için 149 TL ekstra ödeme yaptım ve toplamda 6.219 TL (6.070 TL ürün bedeli + 149 TL hızlı teslimat ücreti) ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişi...

9 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından 39 numara kadın bot siparişi verdim. Ürünün 39 numarasını uzun süre stoklara gelmesini bekledim ve stoklara düşer düşmez sipariş oluşturdum. Ayrıca, 10 Kasım’da elime ulaşması için ekstra 149 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Ancak ürün, 4 gün gecikmeyl...

22.10.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden aldığım bir ürünün iadesini başlattım (sipariş no: 5394*****39, ürün kodu: 6570608646). 25 günü aşkın süredir kredi kartıma iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana dekont atacaklarını söylediler fakat herhangi ...

08.11.2025 Cumartesi günü Zara'nın kendi internet sitesinden 1190 TL ödeyerek bir kadın bluz satın aldım (Sipariş No: 5397*****65). Ürün elime ulaştığında etiketi üzerinde olmasına rağmen, poşeti açar açmaz yoğun bir ter kokusu ile karşılaştım. Ürünü çıkarırken etiketi kopardım ve iade edemeyeceğimi...

23.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım gömlek, pantolon ve kazak ürünlerini, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek üzere İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Sipariş numaram: 5437*****44. Ürünlerim 25.10.2025’te Zara şube müdürü M*** D****’e kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo teslim ...

6 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 5270₺ tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal ettim ve ürün hiç kargoya verilmeden işlem tamamlandı. Sipariş numaram: 5441*****68. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma ya...

Zara online mağazasından 15 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Siparişim 21 Ekim'de ev adresime parça parça teslim edildi ancak “kaplamalı düğmeli örgü hırka” (Ref. Kodu: 1509/100) isimli ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram: 5433*****12. Eksik ürün için Zara müş...

14.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünün teslimatı için kolay gelsin firmasıyla çalışılmış, ancak çantam tarafıma 2 hafta boyunca teslim edilmedi. Zara ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca iade seçeneği sunuldu, oysa iade etme...

09.11.2025 tarihinde Zara galataport mağazasından swc10001395 0959821780002 kodlu montu, 0030 fiş numarası ile satın aldım. Ürünün içindeki gizli alarm çıkarılmamıştı. Aynı gün içinde ürünü önce Historia Zara mağazasına götürdüm. Burada, ürünün "koklandığı ve giyildiği" iddiasıyla iade ve değişim ta...

07.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438****970 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişim sistemde 10.11.2025 tarihinde 'Bir Günde Kargo' firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Küçükçekmece Atakent Maha...

Zara.com üzerinden 5438*****46 numaralı siparişimle bir hırka satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak, ürünü ilk iade koduyla 1 hafta içinde kargoya veremedim. İade süresi 1 ay olarak belirtilmesine rağmen, ikinci bir iade kodu alamadım v...

19 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazadan süet bot siparişi verdim. 21 Ekim 2025’te iade sürecini başlattım ve aynı gün iade kodunu aldım. Ürün, 24 Ekim 2025’te DHL kargo ile Zara’nın deposuna teslim edildi. Sipariş numaram 6571257792, kargo takip numaram ise 414430107353’tür. Ürünün faturası da ...

Zara'nın online mağazasından sipariş ettiğim bir pantolonu, ürünü yalnızca bir kez denememe rağmen hemen bollaştığı için iade etmek zorunda kaldım. 10 gün önce iade işlemini gerçekleştirdim ve ürün taraflarına ulaştı, fakat bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5438*****16. Konu...

Zara’nın online mağazasından 5436*****34 numaralı siparişimle birden fazla ürün aldım. Satın aldığım ürünlerin iadesini yaklaşık bir ay önce mobil uygulama üzerinden başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime g...

9 Ekim tarihinde Zara online mağazadan “rüzgar geçirmez lastikli kumaştan yarım uzunlukta anorak” siparişi verdim. Siparişimin takip numarası: 255305525003. Siparişim banka kartı ile ödendi. Ancak kurye hatası nedeniyle mont bana hiç ulaşmadan iade edildi. Ürün yaklaşık 2 hafta önce tarafınıza ulaşm...

31.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından aldığım ürünü, 5396*****79 numaralı siparişimle iade ettim. İade işlemini Balıkesir’den, 6572862331 iade kodu ile gerçekleştirdim ve ürün Zara’nın eline ulaştı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 4.990 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma yapıl...

Zara online mağazasından satın aldığım kadın üst giyim ürününde, yaka kısmında olağan dışı bir genişleme vardı ve iç kısmı dikişlerdeki sorun nedeniyle dışarı çıkıyordu. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Ürünün son iade tarihi hesabımda 10.11.2025 olarak görünmesine rağmen, tam bu tarihte ...

02.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara.com adına 26.200 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem, banka ekstresinde "Zara.com" olarak görünmektedir ve referans numarası 5306******89’dur. Kartım o anda yanımdaydı ve herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin elin...

04.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 6.810 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişimi iptal ettim ve ürün hiç kargoya verilmeden işlem tamamlandı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle iletişi...

04 Kasım’da Zara online alışveriş sitesinden gri yakası tüylü bir hırka sipariş ettim. Siparişim 07 Kasım’da elime ulaştı ancak bana krem renkli, yaka kısmı ince olan farklı bir hırka gönderildi. Sipariş numaram: 5398*****67. Yanlış ürün gönderimi sonrası Zara WhatsApp müşteri hizmetleriyle iki def...

06.11.2025 tarihinde Zara online mağazasından aldığım tekstil ürününü iade etmek istedim. Ancak sistem otomatik olarak DHL Kargo’yu seçti ve Tekirdağ Muratlı’da ne Zara’nın ne de DHL Kargo’nun bir şubesi bulunmuyor. DHL Kargo, adresimden teslim alım yapamayacağını belirtti. Ben Muratlı’da ikamet edi...