Zara ürün iade

Zara’dan online olarak satın aldığım parfümü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, ürünü sıktığım anda ağız kısmından... akıtma yaptığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu gösterdiği için üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Zara parfüm kullanıyorum ve ilk defa b...

Marmara Forum Zara mağazasından 19.04.2026 tarihinde bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra m...emnun kalmadığım için, 30 günlük iade süresi dolmadan, 13.05.2026 tarihinde iade için mağazaya gittim. Fişim ve faturam yanımdaydı ancak ürünün yıkandığı gerekçesiyle iade alamaya...

İstanbul Fatih Historia AVM’deki Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde bir kadın çanta satın aldım. Çantayı toplamda ...5–6 kez ancak kullanabildim, bu kadar kısa sürede sapları dik durması gerekirken kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya iki defa götürdüm ancak fişi kaybe...

Zara mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde 5424*****75 numaralı siparişimi verdim ve İzmir Hilltown mağazasını “...mağazadan teslim” noktası olarak seçtim. Sistem, bana teslim tarihi olarak 25 Nisan’ı gösterdi. Ben de buna göre İzmir’e gidiş planımı yaptım ve belirtilen tarihte mağazaya gittim ...

Yaklaşık 6 gün önce Zara Metromall mağazanızdan bir etek satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. E...teği yalnızca evde denedim ve belimden düştüğü için bedeninin büyük geldiğini fark ettim, mağazada denemeden almıştım. Bugün, 13 Mayıs tarihinde değişim için Metromall mağazanıza ...

5 Mart 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürünü aldık...tan bir süre sonra fermuar kısmında sorun oluştu ve ürün hatası nedeniyle ceketi iade ya da değişim için mağazaya götürdüm. Mağaza iade kabul edebileceğini söylüyor ancak yaşadığım...

9 Mayıs tarihinde Zara’nın online mağazasından kredi kartımla bir ürün satın aldım. Bugüne kadar ilgili ürün “siparişler...im” bölümünde görünüyordu, ancak az önce kontrol ettiğimde siparişim sistemde tamamen kaybolmuş durumda olduğunu fark ettim. Buna rağmen kredi kartı hareketlerimde ödemenin hâlâ çe...

Zara internet sitesinden 5425*****31 numaralı siparişimle aldığım ürünü iade etmek için 5 Mayıs 2026 tarihinde iade süre...ci başlattım ve ürünü Aras Kargo ile, 6052861026411 takip numarasıyla Zara’ya gönderdim. Ürün depolarına ulaştıktan sonra tarafıma, kargo paketinin içinin boş olduğu ve bu nedenle ...

Zara internet sitesinden banka kartımla toplam 790,00 TL tutarında kadın tişörtü satın aldım. Ürünü iade etmek için 03 M...ayıs 2026 tarihinde ürünü poşete koyarak Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takipte 07 Mayıs 2026 tarihinde iadenin Zara tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak buna rağmen para ...

Zara uygulaması üzerinden aldığım bir kabanı iade etmek için ürünü geri gönderdim ve 6 Mayıs’ta ürünün Zara’ya teslim ed...ildiğini gördüm. O günden bu yana iademle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez yazıştım ve her seferinde yalnızca dosyamın incelemede olduğu v...

Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs’ta 5422*****41 numaralı siparişimle toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişin i...ki ayrı kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. İlk kargo tek bir ürün olarak teslim edildi, ancak kalan 10 parça ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo durumu sistemde uzun süredir sadec...

Zara Ankara Kentpark mağazasına cumartesi günü iade için ürün bıraktım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâ...lâ işleme alınmadı. Ürünü teslim ettiğim halde ortada ne bir iade süreci görünüyor ne de ödeme kartıma geri yattı. Yaklaşık 4.980 TL tutarındaki bu iade, sipariş numarası 5426*****...

Zara’dan hediye kartı ile satın aldığım 00774454400425 kodlu pantolonu sade...ce bir kez giymeme rağmen ürün aşırı şekilde bollaştı ve formunu tamamen ka...

Yaklaşık iki ay önce İzmir Hilltown Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü alırken kasada bana hiçbir şekilde yı...kama talimatı veya özel bakım gerektirdiğine dair bir bilgi verilmedi. Ceketi deterjansız, ılık suda elde yıkamama rağmen ürün hem rengini kaybetti hem de üzerinden yağlı bir sıvı ...

Zara’dan online olarak verdiğim 5425*****49 numaralı çocuk ürünleri siparişim sistemde iki ayrı kargo paketiyle teslim e...dilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana sadece tek paket ulaştı. Diğer pakette yer alan ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi ve yaklaşık 3.000 TL tutarında ürün kaybım oluştu. Sipar...

Yaklaşık 1 ay önce Online Zara üzerinden aldığım iki kutu ürünü iade sürecine başlattım. Bu kutulardan birinin iadesi so...runsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutunun iadesi sistemde hâlâ tamamlanmadı ve bu nedenle 1 aydır mağdur ediliyorum. Ürün S**** K******** tarafından teslim alınmış olmasına rağm...

5 Mayıs tarihinde Espark Alışveriş Merkezi bünyesinde bulunan Zara mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2.300 TL tutarı...nda bir gömlek satın aldım. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve etiketleri üzerinde olup; satın alma fişi ile kart slipi tarafımda mevcuttur. Satın alma işleminin ardından aynı gün iç...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası toplam 14 ürünü iki paket halinde iade olarak gönderdim. Her iki pak...et de 7 Mayıs tarihinde Zara’ya teslim edildi ve sistemde 8 Mayıs itibarıyla iade işlemleri görünmeye başladı. Ancak bu paketlerin içindeki 4 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı, sistemde...

13.04.2026 tarihinde Bursa’dan Zara online mağazasından 1.850 TL bedelle satın aldığım, fatura tarihi 14.04.2026 olan ka...dın kot pantolon, ilk yıkama ve giyme sonrasında ciddi bir sorun oluşturdu. Pantolonu ilk giydiğimde, 11.04.2026 tarihinde farklı bir mağazadan 12.310 TL ödeyerek aldığım New Balan...

İstanbul Ataşehir Palladium Zara mağazasında, oğluma hediye olarak alınan kot şort ve 13-14 yaş tişörtün değişimi için 0...9.05.2026 tarihinde mağazaya gittim. Ürünlerin satın alma tarihi olarak sistemde 02.04.2026 göründüğü, iade ve değişim süresinin 30 gün olduğu ve bu sürenin 7 gün geçtiği gerekçesi...

Zara’nın internet mağazasından 5 Mayıs’ta bir trençkot siparişi verdim ve 3.680 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak y...aptım. Ürün stokta göründüğü için sorunsuz şekilde siparişi tamamladım, ancak 6 Mayıs’ta hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Stok sorunu var...