to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan internet üzerinden 1500 TL tutarında bir ceket sipariş verdim. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi ve kargonun 10 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 7 Mart’tan bu yana kargo elime ulaşmadı, 4 gündür bekliyorum ve bugün sistemde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargo firmasıyla yazıştığımda, önce bana ulaşamadıklarını ve ürünün depoda beklediğini söylediler. Sonrasında tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise bir muhatap bulamadım ve kargo durumunun “teslim edildi” olarak güncellendiğini gördüm. Teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen ne arama ne de kapıya gelme gibi bir girişim olmadı.
Hem ürünümün hem de ödediğim 1500 TL’nin karşılığı olarak, kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kargo takip numaram: 471195999403.
Zara’dan online olarak bir ceket siparişi verdim, kargom Cargox firması ile gönderildi ancak ürünüm teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderimin takip numarası 47111360245400100032 ve teslimat adresi İstanbul Güngören ol...
7 Ekim tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 2.990 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5393*****31, teslimat adresim Hürriyet Mahallesi Güneşli 2. Sokak No:11, İstanbul’dur. Kargo takip kodum 471053033491’dir. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim ...
Zara’dan 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, kargo takip ekranında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Teslimat adresim İstanbul Şişli ’dir ve bu adrese ne kargo görevlisi gelmiş ne de herhangi bir ürün bırakılmıştır. Kargo takip numar...
10 Ocak’ta Zara’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin bir günde Kargo ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı ve en geç 16 Ocak’a kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderim sürekli “dağıtımd...
5 Ocak’ta Zara'dan internet üzerinden bir ceket siparişi verdim. Siparişim sisteme “gönderildi” olarak yansıtıldı ve 14 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana verilen takip numarasıyla hiçbir şekil...
Yorumlar