Zara depo

Zara’nın İstanbul için sunduğu aynı gün teslimat hizmetiyle 6 Kasım’da yaklaşık 11 bin TL’lik bir sipariş verdim. Buna r...ağmen aradan 5 gün geçti, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Kasım’dan itibaren ürünler günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmedi, bugün yani 11 Kasım itibarıyla ise bu...

21 Ekim’de Zara internet sitesinden 2890 TL ödeyerek “fermuar detaylı tote çanta” satın aldım. Ürünü daha sonra iade ett...im ve kargo takibine göre 30 Ekim’de depolarına ulaştığı görülüyor. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine günl...

Zara online mağazadan yaklaşık 10 gün önce beyaz ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5452*****51. Dün kargom teslim e...dildi ancak kutudan beyaz ceket yerine kahverengi pantolon çıktı. Ürünü iade ettim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu süreçte 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm...

Zara internet mağazasından 18 Ekim tarihinde verdiğim siparişimde iki adet bebek battaniyesi bulunmasına rağmen, tarafım...a gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. 3699/004/999 kodlu battaniye siparişimdeki ürünle uyuşmuyordu. Yanlış gelen bu battaniyeyi ve doğru gönderilen diğer battaniyeyi orijinal...

Zara online mağazadan verdiğim 5489*****14 numaralı siparişimde yer alan zw Collection asimetrik kollu elbise ve file to...puklu sandalet ürünlerini 16 Ekim’de teslim aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Ekim’de kargoya verdim ve kargo takibinde iademin aynı gün Zara’ya teslim edildiği görünüyor. Aradan...

02.11.2026 tarihinde Zara online mağazasından doğum günü hediyesi olarak 9 adet ürün sipariş ettim, siparişim için 4 Kas...ım Çarşamba günü teslimat tarihi verildi. Daha sonra tarafıma yeni bir mail gönderilerek teslimat tarihinin 5 Kasım Perşembe veya 6 Kasım Cuma olarak güncellendiği bildirildi. Anca...

07.11.2026 tarihinde 17:15-18:46 saatleri arasında Ankara Metromall AVM’deki Zara Çocuk mağazasında yaşadığım ilgisizlik... nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Depodan getirilmesini beklediğim bir ayakkabıyı uzun süre beklememe rağmen bir türlü getirilmedi. Mağaza personeli müşterilerle ilgilen...

Zara Türkiye’den online olarak verdiğim 5448*****43 numaralı siparişim 4 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Si...pariş onayımda toplam 38 ürün bulunmasına rağmen, kargo kutusundan sadece 31 ürün çıktı. Bu 31 ürünün 25’i kendi siparişimde yer alan ürünlerken, 7 ürün ise hiç sipariş etmediğim ü...

Zara online üzerinden verdiğim 5490*****32 numaralı siparişimde yer alan yün pantolon için önce 2 Kasım 2026 teslimat ta...rihi gösterilirken, daha sonra bu tarih uygulamada 04 Kasım – 05 Kasım aralığı olarak güncellendi. Buna rağmen ürünüm belirtilen hiçbir tarihte teslim edilmedi ve günlerdir sürekli...

19 Ekim 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5444*****19 numaralı, toplam 10.129 TL tutarındaki siparişimi ve...rdim. Siparişimde yer alan ürünler için önce 31 Ekim, daha sonra ise 3 Kasım olarak tahmini teslim tarihi gösterilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ “Hazırlanıyor” ...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım dört adet yastık kılıfı ve bir adet beremi iade etmek üzere tarafınıza teslim... ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu ürünlerin iadesi tamamlanmadı ve müşteri hizmetleriniz tarafından ürünlerin elinizde bulunmadığı, sistemde de görünmediği bilgisi verild...

14 Ekim’de Zara’dan birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi Tekirdağ Çerkezköy’e teslim alacağım şeki...lde oluşturdum. Siparişimin tahmini teslim tarihi 27–30 Ekim aralığı olarak görünmesine rağmen bugün 4 Kasım olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya ver...

Zara’dan online olarak satın aldığım 2.590 TL tutarındaki keten gömleği iade ettim, kargo takibinde ve sistemde iademin ...teslim edildiği görünüyor. Ancak Zara, ürünün depoda bulunamadığını belirterek para iademi yapmayacaklarını söylüyor ve sorunu tamamen bana yüklemeye çalışıyor. Müşteri hizmetleri...

Zara internet mağazasından yüksek bel siyah barrel pantolon (ref: 1478/301) satın aldım. Üründe hatalar olduğu için iade... talebi oluşturdum, iadem kabul edildi ve ücret iadesi yerine yeni pantolon gönderimi teklif edildi. O sırada pantolona ihtiyacım olduğu için para iadesi almak yerine yeni ürünü ka...

Zara’dan 07.10.2026 tarihli 5444*****51 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade için Cargo X ile gönderdim. Ancak ka...rgom uzun süre sistemde “aktarmada” olarak göründü, sonrasında da “iade edildi” şeklinde güncellendi. Buna rağmen ürünlerim Zara’nın iade deposuna ulaşmamış gibi işlem yapılmıyor. ...

31 Ekim 2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağa...zada beğendiğim bir ürünün XL bedeni olmadığı için bir çalışanınızdan depodan temin edilmesini rica ettim. Çalışan, ürünün yaklaşık yarım saat içinde getirileceğini söyledi ve ürün...

Zara online mağazadan 25 Ekim 2026 tarihinde 5448*****77 teslimat numaralı “Elbise süsü detaylı düz pantolon” siparişi v...erdim. Ürün tutarı 2.649 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Sipariş detaylarında ürün “depodan çıkış yaptı” ve “gönderildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası...

17 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden toplamda yaklaşık 6.300 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet bebek montu ...siparişi verdim. 5490*****98 numaralı bu siparişim aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, hatta depo çıkışı bile yapılmadı. Uygulama/web sitesinde sipariş durumu...

17 Ekim’de Zara Online üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilecekti. Gebze ş...ubesi üzerinden takip ettiğim, 471380649739 numaralı gönderim için kargo takip ekranında “İade Depoya Teslim Edildi” bilgisi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. ...

Zara üzerinden vermiş olduğum 5491*****70 numaralı siparişimin, Birgündekargo tarafından yürütülen teslimat sürecinde he...m kargo firması hem de Zara tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 471389502964 numaralı kargo takipli gönderim defalarca dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen bana hiçbir ş...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişteki ürünleri iade ettim ve sistem üzerinden takip ettiğimde iadelerimin 22.10.2...026 tarihinde depoya ulaştığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın 7.660 TL tutarındaki iadem için herhangi bir geri ödeme yapılmadı, durum hâlâ “beklemede” görü...

8 Ekim’de Zara mobil uygulamasından 2.050 TL ödeyerek bir bomber ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceketin kulla...nılmış gibi olduğunu, tüylenmeler olduğunu ve üzerinde tahta parçaları bulunduğunu gördüm. Bu şekilde bir ürünü kabul etmediğim için aynı gün içinde iade kargo kodu oluşturdum anca...