Zara depo

30.12.2025 tarihinde Zara’nın internet mağazasından verdiğim siparişte (sipariş no: 5410*****53) ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. 31.12.2025 tarihinde “komşuna teslim et” seçeneğini de seçmiş olmama rağmen, Kağıthane/İstanbul’da bulunan ve o gün açık ola...

5454*****92 numaralı Zara siparişim 14 ocakta teslim edilecek olarak görülüyor ve 8 gün sonra, bu ne demek neymiş depo sürecindeymiş. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri yüzüme kapatıyor ve bana yardım etmeden işlemi bitiriyor. Yardımcı olabilir misiniz en azından depoyla bir kontak sağlasa durumu öğre...

27 Kasım tarihinde Zara/Inditex mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişe ait ürünlerin bir kısmını, 9 Aralık tarihinde kargo ile merkezinize iade ettim. İade paketinin depoya ulaşmasının üzerinden 28 gün geçmiş olmasına rağmen, tarafıma hâlen iade onayıyla ilgili herhangi bir e-posta ileti...

4 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim t-shirt siparişimi Zara İzmir İstinyePark mağazasından teslim almak için gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gittiğimde siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi, ancak ürün ancak 1 saat sonra -2. Kat...

14 Aralık’ta Zara online üzerinden yaklaşık bin küsur tl tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 5450*****14 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gere...

Zara’dan 5451******76 numaralı siparişimle iki adet kot pantolon satın aldım. Bedenlerini yanlış aldığımı fark edince ürünleri hiç teslim almadan doğrudan iade sürecini başlattım. Kargo takibinde iadenin 29’unda Zara deposuna teslim edildiği açıkça görünüyor. İade işlemleri için tarafıma verilen ref...

05.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir bot satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 13.12.2025 tarihinde iade gönderdim. Ancak sistemde ürün 18.12.2025 tarihinden beri “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Her iletişime geçtiğimde bana depoya ulaşma...

Zara online mağazadan verdiğim 5406*****59 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim kapsamında M-L beden bayan trençkot satın aldım ve ürünle ilgili iade sürecini 8 Aralık’ta başlattım. Ürünü 9 Aralık’ta kargoya verdim ve 10 Aralık’ta Zara depoya teslim edi...

Zara web sitesi üzerinden 15 Aralık tarihinde 5447****890 numaralı siparişi verdim ve 11 gündür ürünlerimin kargoya verilmesini bekliyorum. Ödemesini yaklaşık 2.990 TL olarak yaptığım bu sipariş hala kargoya teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hazır...

Zara online mağazadan 3 Aralık tarihinde 8825/733 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzere kargoya verdim ve 11 Aralık’ta iademin Zara’nın iade deposuna ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Ancak tüm bunlara rağmen iade sürecim bir türlü tamamlanmadı ve tarafıma “bize böyle bir ürün...

Zara’dan 5392*****31 sipariş numarası ile internet üzerinden kredi kartı kullanarak satın aldığım yünlü minimal bomber ceketimi 15 Aralık tarihinde iade ettim. 16 Aralık’ta iademin depoya teslim edildiği, kargo takip bilgilerinden görülmektedir. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta ge...

Zara uygulamasından 5447*****32 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin içeriği iki paketten oluşuyordu. Bir paketi elime ulaştı, ancak erkek ürünlerinin bulunduğu paket elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin ile gönderilmişti. Kargo firmasıyla irtibata geçtiğimde, ürünün transfer aşamasında kar...

Zara’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim online pantolon siparişim, 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, satın aldığım üründen farklı, etiketsiz ve sipariş ettiğim bedende olmayan bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü teslim alır almaz yanlış gönderildiğini fark ettiğim iç...

6 Aralık’ta Zara uygulamasından toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 9 Aralık’ta Esenyurt tarafındaki depodan kargoya verilerek bana teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutuyu açtığımda ise içinin tamamen boş olduğunu gördüm, hiçbir ürün gönderilmemişti. ...

Zara Online’dan yaptığım alışverişler sonucunda farklı tarihlerde verdiğim birkaç siparişteki ürünleri toplu şekilde iade ettim. Tüm ürünler, 05.12.2025 tarihinde aynı kutu içinde Zara deposuna teslim edildi. Aynı kutuda yer alan 6 üründen 5’inin iadesi sorunsuz bir şekilde tamamlanırken, 0858/461/8...

Aralık 2025’te Ankamall Zara’da beden sorduğumuz çalışanlar ilgilenmiyor, kasaya kadar gidip şikayet ettik. Yönetici olan küpeli yüzüklü beyefendi bize aradığımız ürünü depodan getirterek ilgilenmeyen çalışanları bize eşlik ettirdi. Annem ve ben sinirli bir durumdayken sakin diliyle durumu çözen bey...

Zara Online’dan 5447*****26 sipariş numarası ile aldığım ürün, kargo firmasına teslim edildikten sonra Kolay Gelsin kargo firmasından tarafıma SMS ile 'Ürün hasar gördü, Zara deposuna iade edilecektir.' bilgisi geldi. Ürün Zara deposuna ulaştı; fakat Zara ile iletişime geçtiğimde 'Kargoda hasar göre...

Zara online mağazadan 28 Kasım tarihinde kareli bir ceket sipariş ettim. Sipariş numaram 5448*****32. Sipariş sürecinde teslimat adresimi üç kez güncellemiş olmama rağmen “adres bulunamadı, alıcı taşınmış” gibi ifadelerle kargo iki kez depoya geri gönderildi. Ürün Çankaya’daki adresime hiç teslim ed...

27 Kasım tarihinde Zara online mağazasından 5435*****84 numaralı siparişimle, 4 paketten oluşan toplam 18.869 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu ancak kargo firması beni hiçbir şekilde aramadan kargoyu doğrudan iade depoya geri götürmüş. Kargo şirketine an...

Zara online mağazasından aynı gün içinde birden fazla sipariş verdim. Siparişlerimden birine ait 5447***4304 numaralı siparişim ve diğer indirimli siparişlerim için daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım aynı adresi kullandım. Buna rağmen bu kez adresim sistemde eksik girilmiş ve ürünlerim Ko...

28 Kasım tarihinde Zara online uygulamasından 5405*****43 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı. Ürünlerden biri gönderime hazırlanırken, 8 Aralık’ta “Siparişinizle ilgili güncelleme” konulu bir e-posta aldım ve shopper çanta Mavi 1/6271/611/400/03 kodlu ürünün tedarik edilemediği...