Zara Allığının Kırık Çıkması Ve Ücret İadesi Talebi

30 Temmuz tarihinde Zara’nın internet sitesinden “Highly Licious” isimli toz allık satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım. Bugün allığı elime aldığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Evde ürünü eline alan başka kimse olmadı, ben de hiç düşürmedim. Zaten düşse tamamen paramparça olurdu, ancak ürün adeta ikiye ayrılmış durumda. Daha alalı çok az zaman olmuşken ve bu kadar para vermişken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 5480*****24’tür. Ürünün bu şekilde kırılmasının üretim kaynaklı veya paketleme/taşıma sürecinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Zara’nın ilgili allık için ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.