Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Personel

369 Şikayet
15100
(3.038 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Zara Ürünümü Teslim Etmiyor İptal De Etmiyor

profile
Filiz
15 saat önce
325

Zara Buyaka mağazasından 07-03-2024 tarihinde beğendiğim bir ürünün bir beden büyüğünü satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için Zara personeli tarafından kargo ücreti tarafımdan karşılanmak üzere evime gönderilecekti. Ancak 11'inde teslim edilmesi gereken ürün hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında ...

Mersin Forum Zara Çalışanları İlgisizliği

profile
Özge
1 gün önce
39

Zara personeli ile ilgili defalarca sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Bugün Mersin Zara şubesinde kasada görevli iki çalışanın ilgisiz ve kibirli tavırları, sürekli azarlar bir tonla konuşmaları nedeniyle iademi güçlükle gerçekleştirdim. İnsan, soru sormaktan bile çekinen bir duruma getiriliyor....

1

Zara Eksik Alınan İade Ürün/ Yatırılmayan İade Ücreti

profile
Arzu
1 hafta önce
639

Zara ıtx turkey firmasından online üzerinden aldığım 5317*****15 numaralı siparişimi 6 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile 7 desilik bir kutu ile 6 parça ürün olarak iade ettim. İade alan personel 5 adet ürünün iadesini alıp 990 TL ödediğim 0616405442738 referans numaralı pantolonun iade girişini yapma...

Zara Eksik Alınan İade Ürün/ Yatırılmayan İade Ücreti
1

Zara Yanlış Parfüm Yolladı Değişim İçin Gittiğimde İse Değişim Yapmadı

profile
Fırat
1 hafta önce
229

6 Mart'ta Zara'nın sürekli kullandığım parfümünü kendi sitesinden sipariş ettim. Ürün elime geldiğinde kapağını açtım fakat kullandığım koku değildi. Tek bir sıkım yapmadan kullanmadan Mall Of İstanbul AVM deki şubesine götürdüm değişim yapmak için, fakat oradaki personel değişim kabul etmedi. Sezon...

Zara Yanlış Parfüm Yolladı Değişim İçin Gittiğimde İse Değişim Yapmadı
Zara Yanlış Parfüm Yolladı Değişim İçin Gittiğimde İse Değişim Yapmadı

Zara İade Ettiğim Ürünler Kaybedilmiş

profile
Berna
1 hafta önce
241

İki farklı siparişimi tek pakette iade ettiğim gönderim 15.01.2024 tarihinde Zara personeli tarafından teslim alınmış. İade uzun süre gerçekleşmeyince WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım iadenin bir kısmının ödemesini aldım ama geri kalanı için hiçbir sonuca ulaşamadım. İade edilmeyen sipa...

Zara İade Ettiğim Ürünler Kaybedilmiş
Zara İade Ettiğim Ürünler Kaybedilmiş

Zara Hediye Kartı İle İlgili Yaşanan Problemler

profile
Gizem
1 hafta önce
366

Merhabalar, Zara mağazasından kızım için alınan hediyeleri iade edip fiziksel hediye kartları teslim aldım. Yaklaşık iki hafta sonra cüzdanımın kayıp olmasından dolayı kartları da kaybettim. Zara müşteri hizmetlerine sadece canlı destek de ulaşabildim ve durumu anlattım. Robotik mesajlaşma dışında...

1

Zara Buyaka AVM Yüzünden Kör Oluyordum

profile
Aleyna
1 hafta önce
244

Zara Inditex alışverişimiz esnasında duvarda asılı olan askıların altında çantalar vardı. Bu çantalara bakmak istedim. Üst askıya asılan fular sebebi ile alt askı kapanmıştı. Çantayı almak için hızlıca eğilirken alt askı göz beyazımı yırttı. Askıların çoğu boştu bu kaza olduktan hemen sonra gelen pe...

Zara Buyaka AVM Yüzünden Kör Oluyordum
Zara Buyaka AVM Yüzünden Kör Oluyordum
Zara Buyaka AVM Yüzünden Kör Oluyordum
1

Zara İademi Yatırmıyor Depoda Ürün Yok Diyor

profile
Kübra
2 hafta önce
335

Zara'nın internet sitesinden yaptığım alışverişteki iade ettim. İadem 01.02.2024 de ulaştı Zara'ya, Sorduğumda ürününüz depoda yok raflara yerleşen fazla stok yok deniyor. Ürünü kendim paketleyip gönderdim, belli ki deponuzda bir sorun var ürünün Fatih karakuzu tarafından teslim alındığı kargo kayıt...

Zara İademi Yatırmıyor Depoda Ürün Yok Diyor
Zara İademi Yatırmıyor Depoda Ürün Yok Diyor

Zara'dan Aldığım Ürünü Değişim Yapmadılar

profile
Abdullah
2 hafta önce
181

İstanbul Marina AVM'de bulunan Zara mağazasına gittim. 10 gün önce aldığım bir ürünü değiştirmek istedim. Ancak ürünü değiştiremeyeceklerini söyleyerek, müşterilerin önünde rencide edici şekilde konuşmalar yaptılar. Sanki oradan bir mal çalmışım gibi iki veya üç personel başıma toplandı. Bu durumdan...

Zara Ürün İstek Noktasına Gelmeyip Satılan Ürün.

profile
Yasemin
2 hafta önce
269

İndirimli bir ürün vardı, uzun zamandır bakıyordum. Emaar şubesinde görünüyordu. Sadece M/L bedeni vardı ve bugün fırsatım oldu. Almaya gittim ve personele ürünü bildirdim. Ürünün istek noktasına 20 dakika içinde geleceğini söyledi ve ben de ürün istek noktasının orada 25 dakika boyunca ayrılmadan b...

Terracity Zara'da İndirimli Ürün Hüsranı

profile
Zeynep
3 hafta önce
163

24.02.2024 tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasına gittiğimde, reyonda asılı indirimli bir ceketi satın almak istedim. Ürünü elime aldığımda, kasadaki personel hemen yanıma gelerek, 'Bu ürün satışta değil, depoya kaldıracağız, elleyemezsiniz' dedi. Ben de ürünü bırakıp uzaklaştım. Ancak, kasa pe...

Zara Mont Kusurlu Ürün

profile
Aynur
08 Şubat
329

Zara'dan bir beyaz mont aldık. Alırken beyaz olduğu için tereddütlerimiz vardı. Yardımcı olan personel, leke tutmayacağını ve su geçirmeyeceğini, çok kaliteli bir ürün olduğunu söyledi. Biz de ona güvenerek ürünü satın aldık. Ancak kısa bir süre sonra, ürün aşırı kir tutmaya başladı; hemen hemen olm...

Zara Mont Kusurlu Ürün
Zara Mont Kusurlu Ürün
Zara Mont Kusurlu Ürün
1

Zara Forum İndirimli Ürünü Kendi Personeline Saklıyor

profile
Gülşen
06 Şubat
255

Zara Forum Bornova müdürü A**** hanım bugün kasada gördüğüm bir ürünü alamayacağımı söyledi. Sebep başka müşteri tarafından iade ürünü aynı gün satışa çıkarmıyoruz kural gereği dedi. Ve 1 saat sonra ürünü kasadan depoya yolladıklarını oradan sorun dediler. Sonrada ürün stoğu yok diye yalan söyledile...

Zara Personel Şikayet (ters Tavır)

profile
Nisa
05 Şubat
317

5 Şubat günü Zara Bağdat Caddesi şubesinde 20.00-20.30 arasında erkek katında çalışan kadın personel tarafından defalarca terslendik. Tek isteğimiz ürün bedeni sormaktı, hem tavırları hem yüz ifadesiyle bizi tersledi sonrasında ürünü satın alabilmemiz için 1. Kattaki kasaya inmemiz söylendi indiğimi...

Ankamall Zara'da Kaba Personel Deneyimi

profile
Kürşad
05 Şubat
279

Bu kadar ilgisiz bir personel görmedim. Ürün sorduğumuzda dahi bize saçma sapan bir tavır sergilediler. Sanki onun işi bu değilmiş de bana tavır yapmakmış gibi hareketler sergiledi. Ankamall Zara personeli kadar kötü bir davranış hiçbir mağazada görmedim.

Zara Bizde Madem Ürününüz Depoda Başka Mağazadan Online Gönderimini Yapın.

profile
Sibel
03 Şubat
769

Zara - Kartal İstanbul marinada bulunan mağaza personellerinden şikayetçiyim. Bugün iş çıkışı Zara mağazasına gittim. İnternet sitesinden kızımın beğendiği bir kabanı satın almak için. Mağazaya girince bir görevliye istediğimiz ürünün numarasını söyledik stokta ve depoda göründüğünü talep yaptığını ...

1

Zara Personelinin Her Zamanki İlgisiz Tavırları

profile
Zeynep
01 Şubat
370

İstanbul Bakırköy Capacity'de yer alan Zara mağazasında soru soracak personel dahi olmamasını mı yazayım yoksa zar zor 10-15 dakikada bir personel arayarak bulmama rağmen personelin yüzüme bakma tenezzülü bile göstermeden 'hemen bakacağım' tavrıyla uzaklaşıp kaçmasını mı yazayım? Mağaza yoğunluğu va...

Zara Personelinin Her Zamanki İlgisiz Tavırları

Zara'da Personel Azlığı Sebebiyle Yaşanan Sıkıntılar

profile
Nurgül
31 Ocak
200

İzmir İstinyePark'ta o kadar az personel çalıştırıyorlar ki, akşam tek kasada işlem yapılıyor, kapıya kadar kuyruk oluşuyor; mağaza içinde soru sormak istiyorsun, koca mağazada sadece 2, personel var ve ikisinin de başında bir sürü insan. Zara çalışanlarına ve müşterilerine sabır diliyorum. Anladık ...

1

Zara Değişim Prosedürünüz Hukuki Mi

profile
Ayhan
29 Ocak
190

Bugün 29 Ocak -Zara Gordion mağazasından bir erkek gömlek aldım 3 Saat sonra değiştirmek için gittiğimde fişimin olmadığını söyleyerek değiştirme işlemini yapmadılar. Ben de satın aldığım ürünü de mağazada bırakarak ayrıldım. Bu durum Tüketici Hakları yasasına uygun mu, personel daha nazik olamaz mı...

profile
Güney
2 hafta önce
236
Güney Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Zara bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Zara henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör