to read complaints and reviews, or file yours.5480*****56 numaralı siparişimle Zara’dan satın aldığım ürün, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen kısa... süre içinde belirgin şekilde tüylenme yapmıştır. Ürünün ilk halinde böyle bir sorun yokken, kullanılmadan bu hale gelmesi ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Bu nedenle
26 Eylül 2026 tarihinde saat 15:30 civarında İstanbul Finans Merkezi’indeki Zara mağazasında son derece rahatsız edici b...ir durum yaşadım. Mağaza içinde yüksek sesle erotik içerikli bir şarkı çalıyordu ve mağazada çok sayıda çocuk olmasına rağmen bu müziğin çalmaya devam etmesi beni hem şaşırttı hem
Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Zaten sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için güvenere...k sipariş verdim. Siparişim iki kargoya bölündü, ilk paketim sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci kargom ise Cargox firması ile gönderildi ve 21.09.2026 tarihinde kuryeye teslim
19.09.2026 tarihinde Meydan İstanbul AVM’de bulunan Zara mağazanızdan “Saffron & Orange Flowers Zara Ocean No: 04” isiml...i parfümü satın aldım. Satın alma işlemine ilişkin fiş/faturam tarafımdadır. Ürünü yalnızca bir gün sonra, 21.09.2026 tarihinde, kullanılmamış ve iade koşullarına uygun olduğu için
22 Eylül akşamı İstanbul Hilltown AVM Zara mağazasında, mağazanın kapanmasına yaklaşık 15 dakika kala kabinde ürün deniy...ordum. Benimle birlikte kabinleri kullanan başka müşteriler de vardı. Bu sırada kabin görevlisi personel, asık bir surat ifadesiyle ve nezaketsiz bir üslupla “Mağazamız kapanmak ü
22.09.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında İstanbul Akasya AVM’de bulunan Zara Akasya mağazasında, 3015/810/800 ...kodlu, 38 numara bir çizme satın almak istedim. Ürünün 38 numarası için depodan istedim ve yaklaşık 1 saat bekledikten sonra ürün getirildi. Çizmenin üzerinde 1.390 TL fiyat etiket
Bugün Metromall AVM içerisindeki Zara mağazasına alışveriş yapmak için gittim ancak personelin tavrı nedeniyle son derec...e rahatsız olarak mağazadan çıktım. Bayan bölümünde ürünlere bakarken çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davrandığını gördüm. Yanlarından geçerken yüzüme bile bakma
Bugün Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara çocuk giyim mağazasına ürün bakmak için gittim. Sorduğum üründe beden olmadığ...ını söyleyen personele, internet sitesinde o mağazada stokta göründüğünü belirttim. Bunun üzerine personel gözlerini devirerek ürünün istek alanına geleceğini söyledi ve bu tavır b
Zara online mağazadan 5483*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü Gordion AVM Ankara mağazaya teslim seçeneği ile sip...ariş ettim. Sipariş onayında teslim tarihi perşembe günü olarak görünmesine rağmen pazar olmasına karşın siparişim hâlâ sistemde “gönderildi” aşamasında görünüyor ve ürünü teslim a
18 Eylül Cuma günü saat 15.50 sularında Samsun Piazza Avm’de bulunan Zara mağazanızın deneme kabininde çok rahatsız edic...i bir olay yaşadım. Kabindeyken bir anda görevli bir çalışan hiçbir uyarı, izin alma ya da haber verme gereği duymadan perdemi açtı ve sanki hiçbir şey olmamış gibi uzaklaştı. Bu d
17.09.2026 tarihinde İstanbul Akmerkez Zara mağazasında torunumla birlikte ...çok üzücü bir olay yaşadım. Torunum özel bir çocuk ve prova odasındayken kü
Ankara Gordion AVM’deki Zara mağazasından 2 Temmuz’da aldığım kumaş pantolonu toplamda sadece 2 kez giydim ve 1 kez yıka...dım. Pantolonun bel ve bacak kısımlarında ilk giyimden sonra tüylenme olduğunu fark ettim, başta çok önemsemedim ancak ikinci giyişimde tüylenme belirgin şekilde arttı ve ürün kesi
8 Eylül 2026 tarihinde oğlum için Zara Panora mağazasından 1.990 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sa...dece ev ortamında, yaklaşık 15–20 dakika denedik ve dar geldiğini fark ettik. Ertesi gün ürünü iade veya değişim için Zara Ankamall şubesine götürdüğümde, pantolonun diz yapmış ol
Yaklaşık bir hafta önce Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişi, ürün elime ulaştıktan hemen sonra mağazadaki... “online iade” alanını kullanarak 9 Eylül tarihinde iade ettim. Uygulamada iade durumum hâlâ “bekliyor” şeklinde görünüyor ve müşteri hizmetleri ürünün depoya ulaşmadığını söyleyer
Adana Optimum AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık iki ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama ...rağmen, alımdan yaklaşık bir ay sonra pantolonda yoğun tüylenme ve tiftiklenme problemi ortaya çıktı. Bu durum, ürünün kalitesine ve fiyatına göre kabul edilebilir değil. Ürünü ma
9 Eylül 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasında yaşadığım iade süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi o...larak mağdur edildim. 3 Eylül’de Zara’dan satın aldığım ceketimi, 9 Eylül’de etiketi ve fişi duruyor şekilde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürünün ödemesini Ziraat Bankası üze
9 Eylül’de sabah saat 10.00 civarında Marmara Park AVM Zara Kadın bölümüne alışverişe gittim. Kabinde 5 parça ürün dened...im, 2 tanesini bırakıp 3 tanesini satın aldım. Almayacağım parçaları da askılarıyla birlikte, düzgünce kabinden çıkarıp kabin bölümündeki masaya bıraktım, yani kabini kesinlikle da
Bugün saat 19.00 sularında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasına gittim. Mağazada gezerken bir ürünün bir büyük bede...ni olup olmadığını ve nerede bulabileceğimi sordum. Soru yönelttiğim kadın personel, yanındaki diğer kadın personelle kendi aralarında sohbet ettiği için benimle ilgilenmedi, sadec
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Normal kullanım sonrasında panto...lonun ön kısmında küçük bir delik oluştu ve kemer bölümünde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasının, aldığım ü
8 Eylül’de saat 17:38 civarında Zara Ümraniye Meydan AVM mağazasına, online olarak sipariş verdiğim ürünümü mağazadan te...slim almak için gittim. Online alışverişi özellikle kasada sıra beklememek, ürünümü hızlıca alıp çıkmak için tercih etmeme rağmen, ürünün teslim edilmesi yaklaşık 18:10’u buldu ve
5 Eylül Cumartesi günü öğle saatlerinde, 12.00–13.00 aralığında Ankamall Zara mağazasından siyah kot pantolon almak için... alışverişe gittik ancak yaşadığımız tutum ve ortam nedeniyle son derece rahatsız olduk. Kabinler son derece kalabalıktı, denemeden çıktığınız anda ürün üzerinizdeyken herkesin siz
2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasında yeğenim için beğendiğimiz bir çanta...yı mağaza içinden online sipariş olarak kaydettirdim. Çantayı o an mağazada alamadığımız için sistem üzerinden sipariş kaydı alınırken benden herhangi bir ödeme alınmadı ve 2 saat
4 Eylül tarihinde İzmir Mavişehir Hilltown Zara mağazasına internetten aldığım ürünü teslim almak için gittim. Teslim no...ktasındaki görevli benimle neredeyse hiç iletişim kurmadı, doğru düzgün konuşmadı. Asıl rahatsız edici olan ise paketi eline alıp önümdeki masaya adeta fırlatır gibi bırakması ve h
14.08.2026 tarihinde Zara Meydan AVM mağazasından 3067/430/712/XS kodlu bir etek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, ya...klaşık bir saat kadar giymeme ve hiç yıkamamama rağmen dikiş kısmına yakın basen bölgesinde iplikler dışarı doğru çıkmış, kumaşta ciddi bir deformasyon oluşmuştur. Bu görüntü, kuma
